Obtention De Assistance; Obtention D'assistance Via Gestion À Distance - Samsung UE-55KU6400 E-Manual

Obtention de Assistance

Obtenez une assistance directe de Samsung si vous rencontrez un problème sur votre téléviseur.
Obtention d'assistance via Gestion à distance
Paramètres
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour permettre à Samsung Electronics de diagnostiquer votre
téléviseur à distance si vous avez besoin d'aide concernant votre téléviseur. Définissez-la sur Activé. Pour
pouvoir l'utiliser, vous devez avoir lu et accepté le contrat de service.
"
Cette option nécessite une connexion Internet.
Quel est le rôle du service à distance ?
Le service de support technique à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée
d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :
●
Diagnostic de votre téléviseur
●
Réglage des paramètres du téléviseur à votre place
●
Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur
●
Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Vous pouvez facilement disposer des services à distance d'un technicien Samsung pour votre téléviseur :
Appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance.
1.
2. Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.
3. Sélectionnez Gestion à
saisie du NIP s'ouvre, communiquez le NIP à l'agent.
Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.
4.
Assistance Gestion à distance
distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de
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