Comment Contacter Le Service De Soutien Technique De Plextor; Avant D'envoyer Un Courriel, De Vous Connecter Au Site, De Télécopier Ou D'appeler Le Service Du Soutien - Plextor PX-716UF Manuel D'utilisation Et D'installation

Annexe B : Soutien technique
Comment contacter le service de soutien
technique de Plextor
Vous pouvez contacter le service de soutien technique de Plextor de
plusieurs façons :
• Pour obtenir des réponses à vos questions, visitez notre Foire aux
questions (www.plextor.com).
• Contacter-nous par courriel à techsupport@plextor.com. N'oubliez
pas d'inclure votre numéro de téléphone ainsi que les heures pendant
lesquelles nous pourrons vous joindre. Soyez aussi précis que
possible dans la description de votre problème. Veuillez indiquer la
configuration système, le matériel, les logiciels, ainsi que les
versions de lecteur/graveur que vous utilisez.
• Téléphonez au (510) 440-2000, et sélectionnez l'option soutien
technique.
Avant d'envoyer un courriel, de vous
connecter au site, de télécopier ou
d'appeler le service du soutien
Avant de nous contacter, veuillez recueillir le maximum des
informations suivantes :
•
Le numéro de série et le numéro TLA de votre lecteur/graveur PX-
716UF. Votre numéro de série et numéro TLA apparaît sur
l'étiquette du lecteur.
•
Au besoin, le numéro de la plus récente version que vous avez
téléchargé pour votre lecteur/graveur.
•
La version du système d'exploitation Windows que vous utilisez.
•
La marque ainsi que le numéro de modèle de votre ordinateur (par
exemple, Dell 466/NP, Hewlett-Packard Pavilion 752n, etc.).
•
Le type de carte graphique que vous utilisez (VGA, SVGA ou
autre).
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Manuel d'installation et d'utilisation du PX-716UF