Lenovo ThinkPad G40 Série Guide De Maintenance page 67

v Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d'effectuer des
modifications sur un produit, après qu'il a été vendu. Lenovo ou votre
revendeur, s'il est agréé par Lenovo, effectue les modifications techniques
(EC) précises qui correspondent à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
v Remplacement ou utilisation de composants non-ThinkPad ou non couverts
par la garantie
Remarque : Toutes les pièces garanties sont identifiées par une chaîne de
7 caractères au format FRU XXXXXXX.
v Identification de l'origine d'incidents logiciels
v Configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau
v Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique
v Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS)
v Installation et maintenance de programmes d'application
Reportez-vous au texte de la garantie des matériels Lenovo pour obtenir des
explications détaillées sur les dispositions de celle-ci. N'oubliez pas de
conserver la preuve de votre achat pour avoir droit à l'assistance liée à la
garantie.
Si possible, restez près de votre ordinateur lorsque vous appelez le centre de
support s'il s'agit de résoudre un incident technique lié à l'ordinateur. Vérifiez
que vous avez téléchargé les dernières mises à jours pour les pilotes et le
système, exécutez les tests de diagnostic et enregistrez les informations
obtenues avant d'appeler. Lorsque vous appelez pour une assistance
technique, veillez à disposer des informations suivantes :
v Type et modèle de machine
v Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres
composants, ou votre preuve d'achat
v Description de l'incident
v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Les numéros de téléphone des centres de support sont indiqués dans la
section Liste de numéros de téléphone internationaux du présent guide.
Remarque : Ces numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans
préavis. Pour obtenir la liste à jour des numéros de téléphone des
centres de support et les heures d'ouverture, rendez-vous sur le
site Web du support à l'adresse www.lenovo.com/think/support.
Service d'aide et d'assistance
Chapitre 3. Service d'aide et d'assistance
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