Fonction Smart Diagnosis Mc; Smart Diagnosis - Diagnostic Par Le Centre Dʼinformation À La Clientèle - LG LNXS30996 Série Manuel Du Propriétaire

Fonction Smart Diagnosis
Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de transmettre des
données au centre d'information à la clientèle de LG par
l'intermédiaire de votre téléphone. Les modèles équipés
de la technologie NFC ou du Wi-Fi peuvent également
transmettre des données à un téléphone intelligent à
l'aide de l'application LG Smart ThinQ.
Smart Diagnosis – diagnostic par le
MC
Centre dʼinformation à la clientèle
• Pour les électroménagers avec le logo
Cette méthode vous permet de parler directement à l'un
de nos spécialistes formés. Le spécialiste enregistre
les données transmises par l'appareil et les utilise pour
analyser le problème, fournissant ainsi un diagnostic
rapide et efficace.
1
Appelez le Centre dʼinformation à la clientèle de LG
Electronics au :
(LG États-Unis) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
2
Maintenez la touche de verrouillage enfoncée
pendant trois secondes.
• Si l'affichage a été verrouillé pendant plus de cinq
minutes, vous devez désactiver le verrou, puis le
réactiver.
3
Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
4
Approchez le microphone de votre téléphone devant
le haut-parleur situé sur la charnière droite de la porte
de votre réfrigérateur lorsque le spécialiste du centre
d'assistance vous le demandera.
MC
5
Maintenez enfoncée la touche Freezer pendant trois
secondes tout en tenant votre téléphone devant le
haut-parleur.
6
Après avoir entendu trois signaux sonores, relâchez
la touche Freezer.
ou
7
Maintenez le téléphone dans cette position jusqu'à
ce que la transmission de la tonalité soit terminée. Un
décompte du temps s'affichera à l'écran. Lorsque le
décompte est terminé et que vous n'entendez plus
les tonalités, reprenez votre conversation avec le
spécialiste, qui sera alors en mesure de vous aider
grâce à l'information transmise aux fins d'analyse.
REMARQUES
• Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de bouger le
téléphone pendant la transmission sonore.
• Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir un
enregistrement exact des données, il se peut quʼil vous
demande dʼessayer de nouveau.
• La fonction Smart Diagnosis
lʼappel local.
• Une mauvaise télécommunication peut entraîner
une piètre transmission de données entre votre
téléphone et le centre d'appels, de sorte que le Smart
Diagnosis
LG SmartThinQ et Smart Diagnosis
• Pour les électroménagers avec le logo
Utilisez la fonction Smart Diagnosis de l'application
LG SmartThinQ pour vous aider à diagnostiquer les
problèmes avec l'appareil sans l'assistance du centre
d'information à la clientèle de LG.
Suivez les instructions de l'application LG SmartThinQ
pour effectuer un diagnostic intelligent à l'aide de votre
téléphone intelligent.
FONCTIONS INTELLIGENTES
dépend de la qualité de
MC
risque de ne pas fonctionner correctement.
MC
55
MC
ou