Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu sur le téléphone
Essayez en modifiant le numéro de téléphone sur la carte SIM pour changer l'affichage du numéro sur le téléphone. Dans les options du
terminal, cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Carte SIM. Mettez le numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la molette.
Cliquez sur Modifier le numéro de téléphone SIM. Saisissez votre numéro de téléphone. Appuyez sur la molette.
Remarque: Lorsque vous modifiez le numéro de téléphone sur la carte SIM, vous ne modifiez pas le numéro de téléphone utilisé par votre
terminal BlackBerry® pour passer et recevoir des appels.
Je n'arrive pas à vérifier ma messagerie vocale
Si vous avez plusieurs numéros de téléphone associés à votre terminal BlackBerry® et que vous essayez de vérifier votre messagerie vocale
en utilisant un raccourci, votre terminal appelle le numéro d'accès à la messagerie vocale de votre numéro de téléphone actif.
Essayez de vérifier la messagerie vocale de votre autre numéro de téléphone.
Je n'arrive pas à joindre un appel
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un numéro vocal d'entreprise, vous ne pouvez pas joindre un appel passé ou reçu sur votre
numéro vocal d'entreprise à un appel passé ou reçu sur le numéro de téléphone fourni par votre fournisseur de services mobiles.
Résolution des problèmes relatifs aux messages
Je n'arrive pas à envoyer de messages
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture
mobile, l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous reveniez dans une zone de couverture mobile.
• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse e-mail, un PIN ou
un numéro de téléphone pour le contact.
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse e-mail existante au terminal à l'aide de l'écran de
configuration de la messagerie de l'assistant d'installation, vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal
en provenance de BlackBerry® Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un
certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'assistant d'installation et ouvrez l'écran de configuration de messagerie pour
envoyer un annuaire de services à votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Dans les options
du terminal, cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la molette. Cliquez sur S'inscrire
maintenant.
• Générez une clé de cryptage.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Renvoyez le message.
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