Résolution Des Problèmes De Réseau - HP LaserJet Professional M1130 Série Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes de réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration.
Problème
Connexion physique faible
L'ordinateur est incapable de
communiquer avec le produit.
Paramètres de liaison et d'impression
recto verso
Adresse IP incorrecte du produit sur
l'ordinateur
Des problèmes de compatibilité ont été
rencontrés avec de nouveaux logiciels.
Votre ordinateur ou votre station de travail
n'est pas correctement configuré(e).
Le protocole est désactivé ou d'autres
paramètres réseau sont incorrects.
FRWW
Solution
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de
longueur suffisante.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la
connexion du port réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
Utilisez l'invite de commande pour appliquer le ping au périphérique depuis votre
ordinateur. Par exemple :
ping 192.168.45.39
Vérifiez que le ping affiche des intervalles de temps entre l'émission et la réception ; cela
indique qu'il fonctionne.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs du réseau sont sous
tension, puis que les paramètres du réseau, le périphérique et l'ordinateur sont tous
configurés pour le même réseau.
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (valeur par défaut).
Utilisez l'adresse IP appropriée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l'adresse
IP actuelle du produit est sélectionnée.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case
●
nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP
change.
Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez
●
le nom d'hôte plutôt que l'adresse IP.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le
pilote d'imprimante approprié.
Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'imprimante et la redirection du réseau.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole. Activez-le, si
nécessaire.
Reconfigurez les paramètres réseau si nécessaire.
Résolution des problèmes de connectivité 221