Résolution Des Problèmes : Blackberry Bridge - Blackberry PlayBook Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur
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de votre entreprise.
Résolution des problèmes : BlackBerry Bridge
Problème
Je n'arrive pas à coupler ma tablette
BlackBerry PlayBook et mon
smartphone BlackBerry
Je n'arrive pas à reconnecter mon
smartphone
Il manque une icône
Mon mot de passe est incorrect
Solution ou cause possible
Vérifiez que l'application BlackBerry Bridge est installée sur votre smartphone et
que le champ BlackBerry Bridge est défini sur Activé. Vous pouvez la télécharger
depuis la boutique BlackBerry App World.
Vérifiez que la technologie Bluetooth® est activée sur votre smartphone et que ce
dernier se trouve à portée.
Si le bouton Ajouter une nouvelle tablette n'est pas visible sur votre smartphone,
il est possible que votre entreprise vous interdise d'utiliser BlackBerry Bridge ou la
technologie Bluetooth.
Vérifiez que la connexion Bluetooth® de votre smartphone est activée, que votre
smartphone est à portée et que le champ BlackBerry Bridge est défini sur Activé.
Essayez de lancer l'application BlackBerry Bridge sur votre smartphone et de vous
connecter manuellement.
Si nécessaire, tentez de supprimer l'appareil connecté de votre tablette (appuyez
sur > Bluetooth) et de votre smartphone (dans l'application BlackBerry Bridge),
puis rétablissez la connexion.
Vérifiez que l'application manquante est sélectionnée sur l'écran Propriétés de
l'appareil dans l'application BlackBerry Bridge de votre smartphone.
Si l'icône Bridge Browser est invisible, un abonnement au service de données pour
smartphone peut être requis pour prendre en charge la fonction modem, ou bien il
est possible que cette fonction ne soit pas prise en charge par votre fournisseur de
services sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services
sans fil.
Les mots de passe sont généralement sensibles à la casse. Si vous rencontrez des
difficultés pour débloquer BlackBerry Bridge à l'aide de la télécommande
BlackBerry Bridge ou d'un clavier Bluetooth, vérifiez la casse de chaque caractère
que vous saisissez.
BlackBerry Bridge
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