Table des Matières
Publicité
INFORMATIONS D'ENTRETIEN
Couverture par la garantie
Vous trouverez les détails sur la garantie à la
page 11 de ce mode d'emploi.
Si vous pensez que votre enceinte a un pro-
blème, faites ce que vous pouvez pour vérifier la
panne avant de l'envoyer pour réparation.
La plupart des appareils renvoyés ne sont pas
défectueux. Vérifiez les points suivants avant
d'envoyer l'appareil pour réparation :
Assistance technique
Problème de sortie
• Les réglages de niveau de la console ou de
l'amplificateur sont-ils baissés au minimum ?
Suivez la procédure présentée dans la section
"Prise en main" à la page 4 afin de vous assu-
rer que tous les boutons de volume du système
sont réglés correctement.
• Le niveau de la source du signal est-il convena-
ble ? Veillez à ce que les câbles soient en bonne
condition et qu'ils soient connectés correcte-
ment.
Un côté est plus fort que l'autre
• Les réglages de niveau des deux côtés de la
console ou de l'amplificateur sont-ils placés sur
la même position ?
• Veillez à ce que le réglage de panoramique de
la source du signal ne soit pas placé complète-
ment à droite/gauche. Si la source du signal est
stéréo, la balance du signal stéréo n'est peut-
être pas convenable.
• Inversez les côtés : Inversez les câbles reliés
à l'amplificateur au niveau des entrées de ce
dernier. Si c'est l'autre côté qui est maintenant
trop fort, le problème est causé par la console,
l'amplificateur ou la source du signal.
Mauvaise réponse dans les basses fréquences
• Vérifiez la polarité des connexions entre l'am-
plificateur et les enceintes. Les pôles positif et
négatif peuvent être inversés à l'extrémité d'un
câble.
Problème de sortie
• Le son est-il distordu et fort ? Suivez les procé-
dures de la section "Prise en main" pour vous
assurer que tous les réglages de volume sont
réglés correctement.
8
• Le connecteur d'entrée est-il inséré correc-
tement ? Il est recommandé de nettoyer les
connecteurs régulièrement avec un nettoyant
pour contacts électriques sans huile.
Réparations
Les réparations des C00z sont effectuées
dans des centres agréés. Pour les réparations des
produits Mackie achetés hors des USA, contactez
votre revendeur ou votre distributeur.
Pour faire réparer votre enceinte, procédez
comme suit :
1. Lisez la page précédente d'assistance. Merci.
. Appelez l'assistance technique au 1-800-898-
11, de 7:00 à 17:00 (heure du Pacifique),
pour expliquer votre problème et obtenir un
numéro de demande de réparation. Préparez le
numéro de série de votre enceinte. Vous devez
avoir un numéro de retour pour être dépan-
né.
. Conservez ce mode d'emploi, nous n'en avons
pas besoin.
4. Utilisez l'emballage d'origine (incluant les ma-
tériaux de protection et la boîte) pour renvoyer
le produit. Ceci est très important. N'utilisez
pas de particules de polystyrène ! Mackie n'est
pas responsable des dommages dus à un em-
ballage qui n'est pas le nôtre.
5. Joignez une note avec votre nom, votre adresse
de livraison (pas de boîte postale), votre
numéro de téléphone, le numéro de demande
de réparation et une description détaillée du
problème expliquant comment nous pouvons
le reproduire.
6. Inscrivez le numéro de retour en GROS
CARACTÈRES sur la boîte. Les appareils
renvoyés sans numéro de retour seront refu-
sés.
7. Envoyez l'enceinte à l'adresse donnée par le
technicien. Assurez le produit lors du trans-
port.
8. Nous réparerons l'enceinte sous trois à cinq
jours ouvrés. Demandez au technicien le
temps de réparation estimé lorsque vous ap-
pelez pour le numéro d'autorisation de retour.
Utilisez l'emballage d'origine et inscrivez le
numéro de retour sur la boîte. Après la répara-
tion, nous vous l'enverrons de la même façon
que nous l'avons reçue. Ce paragraphe ne
s'applique pas nécessairement aux réparations
non couvertes par la garantie.
Remarque : Vous devez avoir un reçu d'un
revendeur Mackie pour bénéficier d'une répa-
ration couverte par la garantie.
Publicité
Table des Matières
