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Tous les tests
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Test de connectivité réseau : vérifiez la connexion de l'imprimante au réseau local.
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Test de connectivité Internet : vérifiez la connexion de l'imprimante à Internet.
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Test de mise à jour du microprogramme : vérifiez la connexion de l'imprimante aux serveurs de mises à
jour des microprogrammes HP.
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Test du serveur E-mail : vérifiez la connexion de l'imprimante au serveur de messagerie configuré.
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Test du Programme de participation du client : vérifiez la connexion de l'imprimante au PPC.
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Paramètres de configuration HP Media Locator: Vérifiez que vous pouvez accéder à la bibliothèque de
profils de substrats en ligne.
Sinon, lancez ces tests à partir du serveur Web incorporé. sélectionnez Assistance > Dépannage de la
connectivité.
Si les tests échouent, l'imprimante décrit le problème et recommande une solution.
Codes erreur du panneau frontal
Dans certaines circonstances, un code d'erreur numérique s'affiche sur le panneau de commande. Suivez le
conseil dans la colonne Recommandation pour corriger l'erreur. Si la recommandation ne semble pas
résoudre le problème, appelez votre responsable du service maintenance. Consultez la section
besoin d'aide à la page
Si le code d'erreur qui apparaît sur le panneau de commande n'est pas inclus dans cette liste, mettez
l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, appelez votre responsable
du service maintenance.
Code d'erreur
03.21:01
03.22:01
FRWW
41.
Recommandation
Sous-voltage PSU détecté.
1.
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez les deux cordons d'alimentation.
2.
Vérifiez que les cordons d'alimentation ne sont pas endommagés.
3.
Assurez-vous que la tension d'alimentation correspond à la plage de tensions spécifiées (180 -
264 V AC).
4.
Branchez les deux cordons d'alimentation et assurez-vous qu'ils soient bien insérés.
5.
Mettez l'imprimante sous tension.
Sur-voltage PSU détecté.
1.
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez les deux cordons d'alimentation.
2.
Vérifiez que les cordons d'alimentation ne sont pas endommagés.
3.
Assurez-vous que la tension d'alimentation correspond à la plage de tensions spécifiées (180 -
264 V AC).
4.
Branchez les deux cordons d'alimentation et assurez-vous qu'ils soient bien insérés.
5.
Mettez l'imprimante sous tension.
Si vous avez
Codes erreur du panneau frontal 177