Antes de llamar al centro de servicio
Tipo de queja
1.
El refrigerador
no funciona.
2.
El refrigerador
intenta iniciar,
pero no funciona.
El contenido del
3.
refrigerador no se
enfría y hay
dificultad en la
formación de
hielo y helados
4.
Formación de gotas
de agua en el
exterior del
refrigerador
5.
Formación de gotas
en la cara inferior de
la bandeja enfriadora
6.
Olor
7.
Ruido
8.
Ruido desde el
congelador
Causa probable
El interruptor del
termostato está en
la posición "OFF"
(Apagado).
La alimentación
está apagada.
El estabilizador no
funciona
correctamente.
Bajo voltaje.
Descongelación
atrasada
Restricción de
circulación de aire frío
Selección inadecuada
de control del
termostato
Almacenamiento de
alimentos calientes
Alta humedad
durante la
temporada de
lluvias
Clima caliente
y húmedo
Cobertura y envoltura
inadecuadas de los
alimentos
Ruido normal de
corte o activación
Ruido de silbido
del congelador
Solución
Verifique que la perilla del termostato esté en la posición
'Normal' (n.° 4) y no en la posición de Off (Apagado).
Compruebe que el enchufe de alimentación principal del
refrigerador esté conectado al tomacorriente y que la alimentación
esté encendida. Revise que el fusible esté intacto en la línea de
suministro.
Conecte el cable de alimentación del refrigerador directamente
en el tomacorriente y luego verifique si funciona; a continuación,
haga que el centro de reparación de estabilizadores revise el
estabilizador.
Instale un transformador corrector de línea en la red
eléctrica, o un estabilizador de voltaje.
Descongele el refrigerador.
Deje espacio entre los platos. Si los estantes están cubiertos
con un trapo o polietileno, sáquelo.
Si el refrigerador debe operar a una temperatura baja, gire la
perilla del termostato hacia una posición más fría (n.° 7).
Evite almacenar alimentos calientes en el refrigerador; deje enfriarlos
a temperatura ambiente antes de introducirlos en el aparato.
Durante la temporada de lluvias, cuando la humedad de la
atmósfera alcanza alrededor del 90 %, pueden formarse gotas
de agua alrededor de los lados del gabinete del refrigerador,
especialmente en la parte superior. Esta humedad se debe
limpiar periódicamente. Póngase en contacto con nuestro
personal de servicio para revisar la junta de la puerta o que
haya un contacto correcto y uniforme con el gabinete.
En un clima caliente y húmedo, el aire húmedo entra rápidamente al
interior cuando se abre la puerta del refrigerador. Esto da como
resultado exceso de escarcha en el evaporador y condensación en la
parte inferior de la bandeja enfriadora. Evite abrir las puertas con
demasiada frecuencia.
Envuelva y cubra los alimentos adecuadamente. Coloque tapas
en las botellas y otros contenedores de líquido. Si el olor persiste,
descongele el refrigerador, retire todos los alimentos, limpie el
refrigerador completamente y séquelo antes de volver a hacerlo
funcionar.
Cada vez que el refrigerador se inicia y detiene, hay un ruido
de corte o activación del termostato y de arranque o parada
del compresor. Este es un fenómeno normal.
Este es un ruido normal por la expansión del gas
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