Table des Matières
Publicité
Garantie & Réparation
GARANTIE LIMITÉE
Ce produit SPYPOINT, conçu par GG Télécom, est couvert d'une garantie
d'un (1) an incluant les pièces et la main d'oeuvre à compter de la date
d'achat. Le coupon de caisse est la preuve d'achat et devra être présenté
si la garantie est applicable. Cette garantie sera honorée dans le pays
d'achat d'origine uniquement.
Cette garantie de GG Telecom ne s'applique pas : (a) à des parties consom-
mables, incluant sans s'y limiter les batteries, dont les performances sont
conçues pour diminuer au fil du temps; (b) aux dommages causés par
une mauvaise utilisation du produit, l'utilisation avec un autre produit, la
négligence, accident, contact avec du liquide, feu, tremblement de terre
ou tout autre cause externe; (c) aux produits de GG Telecom achetés en
ligne d'un détaillant non autorisé; (d) aux produits qui ont subi des modi-
fications ou altérations; (e) à des dommages esthétiques incluant sans s'y
limiter les rayures ou le bris de plastique; (f) aux dommages causés par
l'utilisation du produit en dehors des recommandations de GG Telecom.
INSTRUCTIONS POUR LE SERVICE DE RÉPARATION
GG Telecom réparera sans frais le produit ou le remplacera à sa discrétion
par un produit équivalent, s'il présente un défaut de fabrication couvert par
la garantie décrite précédemment. Les frais d'expédition pour faire parvenir
un produit devront être assumés en tout temps par le client. GG Telecom
prendra en charge les frais d'expédition seulement pour le renvoi des pro-
duits liés aux retours sous garantie.
Les réparations pour bris ou défectuosités non couverts par la garantie se-
ront facturées à prix raisonnables. Le client devra assumer tous les frais
d'expédition.
IMPORTANT: En aucune circonstance, GG Telecom n'acceptera de
retours sans un RMA. (Autorisation de retour de marchandise) Il est
essentiel de contacter GG Telecom avant d'effectuer un retour.
1.
Avant d'envoyer un produit pour réparation, le client devra contacter
l'équipe de soutien technique au 1-888-779-7646 ou tech@spypoint.com
car la plupart problèmes peuvent être réglés par téléphone ou courriel.
2.
Si un produit doit être envoyé, un numéro de RMA sera remis pour
autoriser le retour du produit et pour référence future.
3.
Le reçu original ou une copie devra être inclus au colis préparé pour
GG Telecom.
4.
Le numéro de RMA devra être inscrit sur l'extérieur du colis et
envoyé à :
CANADA
GG Telecom
120 J.Aurèle-Roux
Victoriaville, QC
G6T 0N5
Le client est tenu responsable des pertes ou des dommages aux produits qui
pourraient subvenir pendant son transport à GG Télécom. Il est recommandé
d'utiliser une méthode d'expédition un numéro de suivi afin d'assurer la
protection des produits.
WWW.SPYPOINT.COM
20
États-Unis
GG Telecom
555 VT route 78
Swanton, Vermont
05488
Publicité
Table des Matières
