• Incident : Le curseur de balance ne peut pas couper complètement le son d'un canal.
Solution : Ce curseur est conçu pour compenser les différences de balance mineures et ne permet pas
de couper complètement le son de l'un des canaux.
• Incident : Il n'existe pas de bouton de réglage du volume des sons MIDI dans la fenêtre Mixage du volume.
Solution : Utilisez le bouton de réglage matériel. Cet incident est dû au fait que le logiciel synthétiseur
intégré ne prend pas en charge ce bouton.
• Incident : Le son ne peut pas être coupé, même lorsque vous avez réglé le volume général au minimum.
Solution : Même lorsque vous avez réglé le volume général au minimum, du son reste toujours
audible. Pour couper complètement le son, accédez au contrôle principal du volume et sélectionnez
Haut-parleurs muets.
• Incident : si vous branchez des casques sur l'ordinateur lors d'une lecture audio, un haut-parleur ne
produit pas de son.
Solution : une fois les casques connectés, le flot de données est automatiquement redirigé vers ce
dernier. Si vous souhaitez écouter le son par le biais des haut-parleurs, définissez ces derniers comme
périphérique par défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous au système d'aide de Realtek HD
Audio Manager.
Incidents liés au lecteur d'empreintes digitales
• Incident : La surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée.
Solution : Nettoyez soigneusement la surface du lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
• Incident : Il arrive souvent que le lecteur ne parvienne pas à enregistrer ou authentifier votre empreinte
digitale.
Solution : Si la surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée, nettoyez soigneusement la surface du
lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
Pour obtenir des conseils sur la mise à jour du lecteur d'empreintes digitales, reportez-vous à la section
« Entretien du lecteur d'empreintes digitales » à la page 62.
Incidents liés à la batterie et à l'alimentation
Cette rubrique fournit des instructions sur la batterie et l'identification des incidents relatifs à l'alimentation.
Incidents liés à la batterie
• Incident : La batterie ne peut pas être chargée complètement dans le délai de charge standard lorsque
l'ordinateur est hors tension.
Solution : La batterie est peut-être trop déchargée. Procédez comme suit :
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Vérifiez que la batterie trop déchargée se trouve dans l'ordinateur.
3. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et laissez-le recharger la batterie.
Si un chargeur rapide est disponible, utilisez-le pour recharger la batterie.
Si la batterie n'est pas complètement chargée après 24 heures, remplacez-la.
• Incident : L'ordinateur s'arrête avant que l'icône d'état de la batterie n'indique que la batterie est
déchargée, ou l'ordinateur fonctionne après que l'icône d'état de la batterie indique que cette dernière est
déchargée.
Solution : Déchargez, puis rechargez la batterie.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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