Odys X26 Mode D'emploi page 28

Faire valoir son droit de garantie
1. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service après-
vente AXDIA par e-mail, par fax ou par téléphone (cf. données mentionnées ci-
dessous). Notre formulaire après-vente est également à votre disposition sur note
site Web ou au dos des conditions de garantie.
2. Le service aprè s-vente AXDIA essaiera de diagnostiquer votre problème et de le
résoudre. Si le cas en question entre dans le cadre de la garantie, vous obtenez
un numéro RMA (Return Material Authorization) et ê tes prié de retourner le
produit à AXDIA.
ATTENTION : AXDIA n' accepte que les retours de produit avec un numéro
RMA.
Lors du retour du produit, respectez les consignes suivantes :
1. Le produit doit ê tre retourné port payé, assuré et préparé pour un transport.
Aucun accessoire (câble, CD, cartes mémoire, manuels etc.) ne doit être joint au
produit si le service aprè s-vente AXDIA ne l' a pas spé cifié.
2. Le numéro RMA doit être noté de faç on bien visible et lisible sur l' emballage.
3. Une copie du bon d' achat doit être jointe comme preuve de garantie.
4. Une fois le produit reç u, AXDIA applique la garantie conformément aux conditions
de garantie et renvoie le produit port payéet assuré.
Hors du cadre de garantie
AXDIA peut refuser une demande sortant du cadre de la garantie. Si AXDIA accepte une
demande sortant du cadre de la garantie, les frais de réparation et de transport sont
facturé s à l' expéditeur.
AXDIA n' accepte aucun retour de produit qui n' a pas é téauparavant approuvé et doté d' un
numéro RMA (Return Material Authorization) par AXDIA.
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