Table des Matières
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URUGUAY :
http://pe.aoc.com/support/find_service_center
VENEZUELA :
http://ve.aoc.com/support/find_service_center
LES PAYS QUI NE SONT PAS LISTÉS :
PROGRAMME EASE
Seulement pour les moniteurs de marque AOC vendus au sein de la zone continentale des États-Unis.
Tous les moniteurs de marque AOC sont dé sormais couverts par le Programme EASE. Si votre moniteur a un
dysfonctionnement à n'importe quel moment au cours des trois premiers mois, AOC fournira un moniteur de
remplacement dans les 72 heures aprè s que vous avez é té approuvé pour notre programme. Si votre moniteur se
qualifie pour le programme EASE, AOC paiera pour les frais de transport dans les deux sens.
Étape 1 : Appelez notre dé partement de support TECH : 888.662.9888.
Étape 2 : Remplissez et retournez les formulaires d'enregistrement EASE par mail ou fax.
Étape 3 : Vous obtiendrez un Numé ro d'autorisation de retour aprè s vé rification pour le programme.
Étape 5 : Nous fournirons un numé ro de retour UPS pour ramasser l'unité dé fectueuse.
Étape 6 : Veuillez examiner le tableau suivant pour voir si vous ê tes qualifié pour le programme EASE.
PÉRIODE DE GARANTIE
Au cours des trois premiers mois depuis
l'achat : Couvert par EASE
Entre 4 mois et 1 an
Entre 1 an - 3 ans Couvert par la
garantie limité e standard
* AOC devra obtenir un numé ro de carte de cré dit si vous dé sirez qu'un nouveau moniteur AOC soit livré en avance à votre
adresse, avant que l'unité dé fectueuse soit arrivé au centre de service AOC. Si vous ne souhaitez pas fournir un numé ro de
carte de cré dit, AOC enverra seulement le nouveau moniteur une fois que l'appareil dé fectueux est arrivé au centre de service
AOC.
http://latin.aoc.com/support/find_service_center
Étape 4 : Un moniteur sera envoyé à votre adresse.
COUVERTURE SANS FRAIS
- Nouveau moniteur de AOC
- Numé ro de retour UPS et frais de
retour via UPS
- Toutes les piè ces et la main d'oeuvre
y compris le tube CRT et le panneau
LCD
- Toutes les piè ces et la main d'oeuvre
(sauf le tube CRT et le panneau
LCD)
www.aocmonitor.com
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FRAIS DU CLIENT
- Aucun*
- Frais de retour via UPS à AOC
- Frais de retour via UPS à AOC
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