Table des Matières
Publicité
Sous Windows 7, vérifiez le nom de réseau (SSID) et les informations de chiffrement. Utilisez le programme
Access Connections pour vérifier ces informations qui différencient les majuscules et les minuscules.
Incident lié au réseau étendu sans fil
Incident : Un message indique qu'une carte réseau étendu non-autorisée est installée.
Solution : La carte réseau étendu n'est pas prise en charge sur cet ordinateur. Retirer la carte WAN. Pour
plus d'informations, voir « Remplacement de la carte de réseau étendu (WAN) sans fil » à la page 125.
Remarque : Tous les modèles d'ordinateurs ne sont pas équipés d'une carte réseau étendu sans fil.
Incident lié aux périphériques Bluetooth
Remarque : Vérifiez votre connexion à tout moment et assurez-vous qu'aucun autre périphérique compatible
Bluetooth ne recherche l'unité à laquelle vous souhaitez vous connecter. La recherche simultanée n'est pas
autorisée dans les connexions Bluetooth.
• Incident : le son ne provient pas du casque/des casques Bluetooth mais du haut-parleur local, même si
le casque/les casques Bluetooth est/sont connecté(s) à l'aide du profil Casque ou du profil AV.
Solution : Procédez comme suit :
1. Quittez le programme qui utilise le dispositif sonore (par exemple Windows Media Player).
2. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
3. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Son ➙ Lecture.
4. Si vous utilisez un profil Casque, sélectionnez Périphérique audio mains libres Bluetooth et cliquez
sur le bouton Définir par défaut. Si vous utilisez un profil AV, sélectionnez Audio stéréo et cliquez
sur le bouton Définir par défaut.
5. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Son.
• Incident : Les éléments PIM envoyés depuis les systèmes d'exploitation Windows 7 ne peuvent pas être
reçus correctement dans le carnet d'adresses des autres périphériques compatibles Bluetooth.
Solution : Le système d'exploitation Windows 7 envoie les éléments PIM au format XML, mais la
plupart des périphériques compatibles Bluetooth gèrent les éléments PIM au format vCard. Si un autre
périphérique compatible Bluetooth peut recevoir un fichier via Bluetooth, un élément PIM envoyé depuis
Windows 7 devrait pouvoir être enregistré sous forme de fichier avec l'extension .contact.
Incidents liés au dispositif de pointage ThinkPad
• Incident : Le pointeur dérive lorsque l'ordinateur est mis sous tension ou lorsqu'il reprend un mode de
fonctionnement normal.
Solution : Le pointeur peut dériver lorsque vous n'utilisez pas le dispositif de pointage du curseur
TrackPoint en mode de fonctionnement normal. Ceci est normal pour le dispositif de pointage du
curseur TrackPoint et n'est pas considéré comme un incident. La dérive du pointeur peut durer plusieurs
secondes dans les conditions suivantes :
– Lorsque vous allumez l'ordinateur
– Lorsque l'ordinateur revient en mode d'exploitation normal
– Lorsque vous appuyez longuement sur le dispositif de pointage du curseur TrackPoint
– Lorsque la température change
• Incident : Le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile ne fonctionne pas.
Solution : Assurez-vous que le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile est activé dans
la fenêtre Propriétés de la souris. Pour plus d'informations, voir « Personnalisation du dispositif de
pointage ThinkPad » à la page 26.
.
Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
97
Publicité
Table des Matières
