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Symptômes
courants
L'écran tactile ne
répond pas
Problèmes spécifiques au produit
Symptômes
spécifiques
L'image de l'écran
est trop petite
Impossible de
régler l'écran avec
l'OSD tactile
Aucun signal
d'entrée lorsque
les commandes
utilisateur sont
actionnées
L'image ne remplit
pas tout l'écran
Aucune image
avec la connexion
USB Type-C
vers l'ordinateur
de bureau,
l'ordinateur
portable, etc
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Dépannage
Ce que vous
constatez
L'écran ne dispose
pas de la sortie du
mode veille tactile
Ce que vous
constatez
L'image est centrée
sur l'écran mais ne
remplit pas toute la
zone de visualisation
L'OSD n'apparaît pas
à l'écran
Pas d'image, le
voyant LED est
blanc
L'image ne peut pas
remplir la hauteur ou
la largeur de l'écran
Écran noir
Solutions possibles
• Assurez-vous que la sortie du mode veille tactile
est activée via l'OSD. La sortie du mode veille
tactile est désactivée par défaut.
Solutions possibles
• Vérifiez le paramètre Rapport d'aspect dans le
menu OSD Affichage.
• Réinitialisez l'écran aux réglages d'usine.
• Éteignez l'écran, débranchez le câble d'alimentation
de l'écran, rebranchez-le, puis allumez l'écran.
• Vérifiez si le menu OSD est verrouillé. Si oui,
appuyez sur l'icône
déverrouiller .
• Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que
l'ordinateur n'est pas en mode économie d'énergie
en déplaçant la souris ou en appuyant sur une
touche du clavier.
• Vérifiez si le câble de signal est branché
correctement. Rebranchez le câble de signal si
nécessaire.
• Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
• En raison des différents formats vidéo (rapport
d'aspect) des DVD, l'écran peut afficher en
plein écran.
• Lancez les diagnostics intégrés.
• Vérifiez si l'interface USB Type-C de l'appareil peut
prendre en charge le mode DP Alternate.
• Vérifiez si l'appareil nécessite une puissance de
chargement supérieure à 90 W.
• L'interface USB Type-C de l'appareil ne peut pas
prendre en charge le mode DP Alternate.
• Passez Windows en mode Projection.
• Assurez-vous que le câble USB Type-C n'est pas
endommagé.
pendant 4 secondes pour
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