HP OfficeJet Pro 8020 Série Guide De L'utilisateur page 164

Windows 7
i.
ii.
iii.
iv.
v.
Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut.
b.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit
c.
correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
d.
Redémarrez l'ordinateur.
6.
Videz la file d'attente d'impression.
7.
Pour vider la file d'attente d'impression
En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes :
a.
●
●
●
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
b.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
c.
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d.
d'imprimer.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
e.
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour vérifier le raccordement électrique et réinitialiser l'imprimante
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante.
1.
158 Chapitre 9 Résolution de problèmes
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
Double-cliquez sur Services.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher
les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
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