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Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
•
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que
celui indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
•
Vérifiez que le service d'accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
•
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
•
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit couvert par le réseau.
•
Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.
Carte SIM non valide
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir "Insérer ou
retirer la carte SIM").
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Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas abîmée ou rayée.
•
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur
Appeler.
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
•
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n'est
pas saturé ou indisponible.
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez
que le réseau n'est pas saturé ou indisponible).
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé le renvoi d'appel.
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Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de
la réception d'un appel
•
Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre opérateur.
•
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas endommagée.
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•
Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume au moyen de
la touche Volume haut/bas.
•
Vérifiez la réception du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire
ALCATEL ONE TOUCH.
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.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l'étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone
(répertoires professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma
messagerie
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
•
Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
•
Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être pleine.
•
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de
votre opérateur
•
Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de
votre opérateur.
•
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
•
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
•
Installez ALCATEL ONE TOUCH Center.
•
Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
•
Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l'agent Android
Manager est activé.
•
Veuillez activer le mode de débogage USB. Pour l'activer aller dans le
menu Paramètres\A propos du téléphone, puis touchez 7 fois
le texte Numéro de build. Cela activera le mode développeur, vous
pouvez maintenant activer le mode de debogage dans Paramètres\
Développement\Débogage USB�
•
Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l'installation d'ALCATEL ONE TOUCH Center.
•
Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je n'arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•
Vérifiez que votre téléphone dispose d'un espace mémoire suffisant pour
votre téléchargement.
•
Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos
fichiers téléchargés.
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n'est pas reconnu par d'autres appareils via
Bluetooth
•
Assurez-vous que Bluetooth est activé et que votre téléphone est visible
par d'autres utilisateurs.
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