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Problème
Aucune image
avec la connexion
USB-C vers
l'ordinateur
de bureau,
l'ordinateur
portable, etc
Aucun
chargement en
cas d'utilisation
de la connexion
USB-C vers
un ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Chargement
intermittent en
cas d'utilisation
de la connexion
USB-C vers un
ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Aucune image en
utilisant USB-C
MST
Pas de connexion
réseau
86
|
Dépannage
Ce que vous
vivez
Écran noir
Aucun
chargement
Chargement
intermittent
Écran noir ou le
2ème DUT n'est
pas en mode
principal
Réseau
interrompu ou
intermittent
Solutions possibles
• Vérifiez si l'interface USB-C de l'appareil peut
prendre en charge le mode DP Alternate.
• Vérifiez si l'appareil nécessite une puissance
de chargement supérieure à 90 W.
• L'interface USB-C de l'appareil ne peut pas
prendre en charge le mode DP Alternate.
• Passez Windows en mode Projection.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est pas
endommagé.
• Vérifiez si l'appareil peut prendre en charge
l'un des profils de chargement 5V / 9V / 15V/
20V.
• Vérifiez si le portable requiert un adaptateur
secteur > 90 W.
• Si l'ordinateur portable requiert un adaptateur
secteur > 90 W, il risque de ne pas se
recharger avec la connexion USB-C.
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur
Dell approuvé ou l'adaptateur fourni avec le
produit.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est pas
endommagé.
• Vérifiez si la consommation électrique
maximum de l'appareil est supérieure à 90 W.
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur
Dell approuvé ou l'adaptateur fourni avec le
produit.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est pas
endommagé.
• Entrée USB-C, accédez au menu OSD, dans
Informations écran vérifiez que le débit de
liaison est HBR2 ou HBR3, si le débit de liaison
est HBR2, il est conseillé d'utiliser un câble
USB-C vers DP pour activer MST.
• Vérifiez que la priorité données est
sélectionnée dans le menu OSD. Ne basculez
pas le bouton d'alimentation sur Arrêt/Marche
lorsque le réseau est connecté, laissez le
bouton d'alimentation sur Marche.
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