Table des Matières
Publicité
Assistance Service Clients
Une mise à jour du firmware ou un téléchargement de profil VoIP n'a pas été effectué.
•
Affichage à l'écran Actuellement impossible: Les lignes VoIP sont peut-être occupées ou une mise à jour/
un téléchargement est déjà en cours.
•
Affichage à l'écran Serveur non accessible :
•
Le serveur de téléchargement n'est pas joignable.
•
Le routeur n'est pas accessible ou n'est pas connecté à Internet.
phone et le routeur, redémarrer le routeur si nécessaire.
•
L'adresse du serveur préréglée a été modifiée.
nitialiser la base.
•
Affichage à l'écran Erreur transmission XXX: Une erreur s'est produite lors de la transmission du fichier.
Pour XXX, une liste des codes d'erreur HTTP est affichée.
veau, contacter le service clientèle.
Impossible d'établir une connexion entre le téléphone et le navigateur Web de votre PC.
•
Adresse IP incorrecte :
connexion.
•
Contrôler la connexion entre le PC et le combiné.
commande ping à la base (ping <adresse IP locale de la base>).
•
Vous avez essayé d'accéder au protocole Secure http (https://...) avec votre téléphone.
veau avec http://....
Fonctions GO
Le numéro d'appel complet avec le préfixe ne s'affiche pas sur le smartphone.
•
L'indicatif du pays et l'indicatif local ne sont pas réglés correctement.
Avec le combiné : Réglages – Téléphonie – Indicatif de zone
Avec le configurateur Web : Paramètres – Gestion – Paramètres locaux
Aucun événement (par exemple appel manqué) ne s'affiche sur le smartphone.
•
La connexion permettant de transférer les événements au smartphone n'est pas encore sélectionnée.
¥
Après l'inscription du téléphone auprès de Gigaset elements, sélectionner la/les connexion(s) sur la
page du configurateur Web Réglages – Messaging – Notification
Le nom du participant ne s'affiche pas dans la liste des événements sur le smartphone.
•
Le contact n'existe pas dans le smartphone.
•
Le numéro du participant est enregistré différemment dans la liste des contacts, par exemple sans préfixe
¥
Régler l'indicatif national et l'indicatif régional :
Avec le combiné : Réglages – Téléphonie – Indicatif de zone
Avec le configurateur Web : Paramètres – Gestion – Paramètres locaux
Rappeler les appels manqués depuis le smartphone.
¥
Appuyer sur la saisie de l'événement Appel manqué
Répondeur ( p. 50)
Les messages sont enregistrés dans le journal des appels sans l'heure ni la date.
•
Date/heure non réglées.
Lors de la commande à distance, le répondeur indique « PIN non valide ».
•
Le code PIN système saisi est erroné.
•
Le code PIN système est encore défini sur 0000.
Le répondeur n'enregistre aucun message/est passé à l'annonce répondeur simple.
•
Mémoire pleine.
122
Réessayer plus tard.
Interroger l'adresse IP sur le combiné
Régler la date/heure (
Répéter la saisie du code PIN système
Effacer les anciens messages
Réessayer plus tard.
Contrôler la connexion entre le télé-
Modifier l'adresse dans le configurateur Web ou réi-
Répéter l'opération. Si l'erreur se produit à nou-
Répéter rétablissement de la
Ouvrir la demande de saisie sur le PC
Entrer le contact.
appuyer sur le symbole Rappeler.
p. 95)
Définir un code PIN système différent de 0000 (
Écouter les nouveaux messages, puis les effacer
envoyer une
Essayer à nou-
Effectuer les réglages :
p. 98)
Publicité
Table des Matières
