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Impossible de supprimer des documents de la file d'attente
d'impression
Si vous avez des tâches en suspens dans la file d'attente d'impression et que vous ne pouvez pas les supprimer pour
lancer d'autres tâches d'impression, il se peut que l'ordinateur et l'imprimante ne communiquent pas.
R
'
EDÉMARREZ L
ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ
Impossible d'imprimer via USB
Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-
dessous :
V
ÉRIFIEZ LA CONNEXION
1
Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble.
2
Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante.
3
Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur.
Ce port est signalé par le symbole USB
V
ÉRIFIEZ QUE LE PORT
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
4
Cliquez sur le signe plus (+) en regard de l'option Contrôleurs de bus USB.
Si le contrôleur hôte USB et le concentrateur USB racine figurent dans la liste affichée, le port USB est activé.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur.
D
ÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L
Dépannage relatif aux bourrages et aux problèmes
d'alimentation papier
•
« Bourrage papier dans l'imprimante », page 106
•
« Bourrage papier dans le support papier », page 106
•
« Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso », page 106
•
« Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial », page 108
USB
.
USB
EST ACTIVÉ DANS
'
IMPRIMANTE
Dépannage
W
INDOWS
,
-
PUIS RÉINSTALLEZ
LE
105
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Dépannage
