Epson WorkForce Enterprise WF-C20600 Guide De L'utilisateur page 450

• Imprimez un rapport de connexion de télécopie en utilisant le panneau de commande de votre produit
ou le logiciel de télécopie pour vous aider à diagnostiquer le problème.
• Assurez-vous que la prise téléphonique murale fonctionne en y connectant un téléphone et en le
testant.
• Vérifiez le paramètre Type de ligne et réglez-le à PBX. Si votre système téléphonique nécessite un
code d'accès pour se connecter à une ligne externe, entrez le code dans le produit et ajoutez un #
(dièse) au début du numéro de télécopie lors de la composition.
• Si vous avez connecté votre produit à une ligne téléphonique DSL, vous devez connecter un filtre DSL
à la prise téléphonique pour pouvoir envoyer des télécopies sur la ligne. Communiquez avec votre
fournisseur d'accès DSL pour savoir quel filtre est nécessaire.
• Si vous êtes connecté à une ligne téléphonique DSL, branchez votre produit directement à la prise
murale et envoyez une télécopie. Si l'envoi fonctionne, le problème est peut-être causé par le filtre
DSL. Contactez votre fournisseur d'accès DSL.
• Assurez-vous que vous avez installé le pilote FAX pour votre produit et qu'il n'est pas sur pause.
• Les données envoyées peuvent être trop volumineuses. Essayez de télécopier les originaux par lots,
en utilisant un téléphone connecté ou en sélectionnant Raccroché. Si vous télécopiez en
monochrome, activez le paramètre Envoi direct (Fax > Param fax > Rég. envoi fax).
• Essayez de réduire le paramètre de vitesse de télécopie de votre produit.
• Essayez de réduire le paramètre de vitesse de télécopie du destinataire dans le menu de la liste de
contacts.
• Assurez-vous que le paramètre du mode de correction d'erreur (ECM) est activé si vous essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie en couleur.
• Si votre ligne téléphonique utilise la fonction d'appels en attente et que vous avez de la difficulté à
recevoir des télécopies, désactivez la fonction d'appels en attente afin d'éviter tout problème de
réception des télécopies.
• Si vous êtes inscrit à un service de renvoi d'appels, il pourrait être impossible pour le produit de
recevoir les télécopies. Contactez votre fournisseur de service pour obtenir de l'aide.
• Si le télécopieur du destinataire ne répond pas à votre appel dans les 50 secondes qui suivent la fin
de l'appel émis par votre produit, ajoutez des pauses après le numéro de télécopieur pour envoyer la
télécopie.
• Vérifiez votre boîte de réception et supprimez les télécopies après les avoir lues ou les avoir
imprimées. Si la boîte de réception est pleine, le produit ne pourra plus recevoir de télécopies.
• Lorsque vous envoyez des télécopies en utilisant la fonction de sous-adresse, demandez au
destinataire si son télécopieur est capable de recevoir des télécopies au moyen de cette fonction.
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