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Assistance
L'ordinateur refuse de s'éteindre.
Il est conseillé d'arrêter votre ordinateur à l'aide de la commande Arrêter du menu Démarrer de
Windows
données non enregistrées. Si la commande Arrêter ne fonctionne pas, suivez la procédure suivante :
Redémarrez l'ordinateur en appuyant deux fois de suite sur les touches <CTRL>+<ALT>+<SUPPR>.
Si la procédure précédente s'avère infructueuse, appuyez sur le bouton de mise sous tension et
maintenez-le enfoncé pendant au moins quatre secondes.
L'ordinateur s'éteint.
Débranchez l'ordinateur de l'adaptateur secteur et retirez la batterie de votre ordinateur.
L'ordinateur se bloque.
Si vous pensez qu'une application est à l'origine du blocage de votre système, vous pouvez essayer de la
fermer. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches <CTRL>+<ALT>+<SUPPR>. Sélectionnez
l'application ou le processus qui est responsable du blocage du système. Ensuite, cliquez sur Fin de
tâche.
Si cette méthode s'avère infructueuse ou que vous ne parvenez pas à identifier l'application en cause,
essayez de redémarrer l'ordinateur. Dans la Barre des tâches de Windows
Démarrer puis sur Arrêter. Ensuite, sélectionnez Arrêter dans la liste et cliquez sur OK.
Si la procédure précédente s'avère infructueuse, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins quatre secondes. L'ordinateur s'éteint.
Si votre ordinateur se bloque pendant la lecture d'un CD-ROM, arrêtez le CD-ROM et mettez l'ordinateur
hors tension en appuyant simultanément sur les touches <CTRL>+<ALT>+<SUPPR>, puis cliquez sur
Arrêter.
Une application logicielle se bloque.
Contactez l'éditeur du logiciel ou le distributeur chargé de l'assistance technique.
®
. Si vous employez d'autres méthodes, dont celles décrites ci-dessous, vous risquez de perdre les
n N
57
®
, cliquez sur le bouton
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