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Dépannage
Cette section fournit des informations utiles pour vous aider
à résoudre les difficultés que vous pourriez avoir avec votre
caméra IP LG. Elle référencie des problèmes, décrit leurs
causes possibles et suggère des solutions.
Problèmes de réglage IP
•
ARP/ping
: débranchez et rebranchez l'alimentation de
la caméra réseau. La caméra devrait obtenir l'adresse
IP dans les deux minutes.
•
Envoi de commande ping à votre caméra
l'invite de commande sur votre ordinateur, et saisissez
ping avec l'adresse IP de la caméra réseau. La réponse
obtenue à cette commande fournit une explication sur
la cause du problème.
1.
bytes = 32 time = 2 ms indique que l'adresse IP
est déjà utilisée et ne peut pas être réutilisée.
Vous devez obtenir une nouvelle adresse IP.
2.
Destination host unreachable : indique
que la caméra réseau et votre ordinateur
n'appartiennent pas au même sous-réseau, d'où
la nécessité d'obtenir une nouvelle adresse IP.
Contactez votre administrateur système pour
obtenir de l'aide.
3.
•
Conflits d'adresse IP
paramétrée avec une adresse IP statique et que
l'option DHCP est réglée, il est possible que l'adresse
IP soit la même pour la caméra réseau et un autre
appareil du réseau. Pour résoudre ce conflit, réglez
l'adresse IP statique sur 0.0.0.0.
: ouvrez
Impossible d'accéder à la caméra depuis le navigateur
•
Rebranchez l'alimentation de la caméra réseau et
exécutez la commande ping pour savoir si l'adresse IP
est utilisée par d'autres appareils.
•
Désactivez le réglage proxy dans le navigateur si vous
utilisez un serveur proxy.
•
Vérifiez que le câblage et les branchements réseau sont
corrects, et réessayez d'exécuter la commande ping.
•
L'URL est vérifiée avec le préfixe http ; or, parfois le
mode HTTPS est activé. Dans ce cas, modifiez l'URL
manuellement en https.
•
Vérifiez les réglages de serveur DNS et de passerelle
si l'adresse IP est attribuée de manière statique à la
caméra réseau.
Request timed out : indique que l'adresse IP
est libre, car elle n'est utilisée par personne. La
caméra réseau peut donc l'obtenir.
: si la caméra réseau LG est
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