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Guide Utilisateur
11.8 Dépannage
Le téléphone ne démarre pas et/ou ne prend pas la charge
La batterie est complètement déchargée.
Branchez le téléphone au chargeur secteur entre 5 et
30 minutes. Le téléphone ne s'allumera qu'après quelques
minutes de charge.
Vous pourrez à nouveau utiliser le téléphone lorsque l'option
Démarrer s'affichera à l'écran.
Si le téléphone ne démarre toujours pas après 30 minutes de
charge, contactez le service client.
Message SIM absent
Vérifiez que la carte SIM est présente et correctement insérée.
Effectuez un contrôle visuel de la carte SIM. Si la carte est
abîmée, contactez le point de vente de l'opérateur pour
contrôle. Si le message persiste, contactez le service après-
vente.
La trappe de la carte SIM s'est défaite
Remettez-la en place doucement puis insérez la carte SIM.
Veuillez noter que sans la trappe, la carte SIM ne sera pas
connectée correctement. Si la trappe est endommagée et ne
peut pas se remettre en place, contactez votre service client.
Message PIN ERRONE
Erreur de saisie du code PIN. Attention : après trois erreurs de
saisie, la carte SIM est verrouillée.
Message SIM bloquée
Si un mauvais code PIN est entré trois fois de suite, votre carte
SIM est bloquée. Vous devez alors :
–
entrer le code PUK [Personal Unblocking Key] fourni par
votre opérateur et valider,
–
entrer votre code PIN et valider ,
–
entrer à nouveau votre code PIN et valider.
Après 5 ou 10 [selon le type de carte SIM] tentatives
infructueuses, la carte SIM est définitivement verrouillée.
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