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Logiciels
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou de la disquette. Si
vous ne parvenez pas à charger un programme d'application, le support
(le plus souvent une disquette) peut être endommagé ou le programme
peut être altéré. Essayez de charger une autre copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de l'utilisation d'un logiciel,
consultez la documentation de ce dernier. Elle doit contenir une section
consacrée à la résolution d'incidents ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages d'erreur dans la
documentation du système d'exploitation.
Matériel
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le matériel. Passez en
revue les points mentionnés dans la liste des vérifications préliminaires. Si
le problème persiste, essayez d'en identifier la source. Vous trouverez
dans la section suivante des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
■
Démarrage du système
■
Test automatique
■
Alimentation
■
Mot de passe
■
Clavier
■
Ecran interne
■
Disque dur
■
Lecteurs:disques optiques
■
Lecteur de DVD-ROM
■
Lecteur de CD-RW/DVD-ROM
■
Lecteur mixte de DVD
■
Lecteur de disquettes
■
Infrarouge:port
Tecra Série S1
Détection des problèmes
■
Imprimante
■
Périphérique de pointage
■
Carte PC
■
Carte SD
■
Ecran
■
Système audio
■
Signal de sortie TV
■
USB
■
Modem
■
Veille/Veille prolongée
■
Modules mémoire
■
Carte LAN
■
LAN sans fil
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