Table des Matières
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Logiciels
Matériel
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
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Démarrage du système
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Test automatique
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Alimentation
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Horloge RTC
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Clavier
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Ecran LCD interne
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Disque dur
■
Lecteur de DVD Super Multi
■
Périphérique de pointage
Démarrage du système
Si l'ordinateur ne démarre pas correctement, vérifiez les éléments
suivants :
■
Test automatique
■
Sources d'alimentation
■
Mot de passe à la mise sous tension
Manuel de l'utilisateur
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé
ou du disque. Si vous ne parvenez pas à charger
un programme d'application, le support est peut-
être endommagé ou le programme altéré.
Essayez de charger une autre copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de
l'utilisation d'un logiciel, consultez la
documentation de ce dernier. Elle doit contenir
une section consacrée à la résolution des
problèmes ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages
d'erreur dans la documentation du système
d'exploitation.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le
matériel.
Passez en revue les points mentionnés dans la
liste des vérifications préliminaires. Si le problème
persiste, essayez d'en identifier la source. Vous
trouverez dans la section suivante des listes
détaillées de vérifications pour chaque composant
et périphérique.
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USB
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Extensions mémoire
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Système audio
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Moniteur
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Modem.
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LAN
■
LAN sans fil
■
Capteur d'empreintes
■
ExpressCard
Résolution des incidents
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