Retour De Matériel - Plextor PX-TV402U Manuel D'utilisation Et D'installation

• La marque ainsi que le numéro de modèle de tous les autres
périphériques installés sur ou branchés à votre ordinateur (par
exemple, CD-ROM, scanneur, carte fax, carte réseau).
Retour de matériel
Dans le cas peu probable que vous deviez retourner un enregistreur
vidéo personnel à Plextor, vous aurez besoin dun numéro RMA
(autorisation de retour de marchandise). Vous devez avoir ce numéro
avant d'effectuer tout retour de enregistreur vidéo personnel Plextor
pour fins de réparation ou de remplacement. Voici comment obtenir un
numéro RMA et retourner votre enregistreur vidéo personnel :
1. Contactez le service du soutien technique de Plextor. On vous aidera
à dépanner votre système. S'il s'avère que le ConvertX PVR
présente une défectuosité, le service technique vous attribuera un
numéro d'autorisation.
2. Localisez le formulaire de demande d'un numéro RMA à:
http://www.plextor.com/english/support/rma_request_form.htm.
Complétez le formulaire en indiquant le numéro d'autorisation du
service de soutien technique, et en indiquant les détails sur la
défectuosité présentée par votre ConvertX PVR. Après avoir
complété le formulaire, cliquez sur le bouton Soumettre.
REMARQUE IMPORTANTE : Le traitement du formulaire RMA ne
sera pas effectué sans le numéro d'autorisation du soutien technique.
3. Plextor vous retournera le formulaire RMA par courrier électronique,
en y indiquant le numéro RMA ainsi que les informations relatives à
l'expédition.
4. Lorsque vous aurez reçu le numéro RMA, emballez soigneusement
le ConvertX PVR Plextor dans une boîte, et incluez le formulaire
RMA en tant que bordereau d'emballage.
5. Inscrivez le numéro RMA en grands caractères sur l'extérieur de la
boîte, et expédiez la boîte contenant le ConvertX PVR à Plextor.
Manuel d'installation et d'utilisation du ConvertX PVR PX-TV402U de Plextor
Annexe B : Soutien technique
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