Comment Contacter Le Service De Soutien Technique De Plextor; Avant D'envoyer Un Courrier Électronique, De Vous Connecter Au Site, De Télécopier Ou D'appeler - Plextor PX-TV402U Manuel D'utilisation Et D'installation

Annexe B : Soutien technique
Comment contacter le service de soutien
technique de Plextor
Vous pouvez contacter le service de soutien technique de Plextor de
plusieurs façons :
• Pour obtenir des réponses à vos questions, visitez notre Foire aux
questions (www.plextor.com).
• Contacter-nous par courriel à techsupport@plextor.com. N'oubliez
pas d'inclure votre numéro de téléphone ainsi que les heures pendant
lesquelles nous pourrons vous joindre. Soyez aussi précis que
possible dans la description de votre problème. Veuillez indiquer la
configuration système, le matériel, les logiciels, ainsi que les
versions d'enregistreurs vidéo personnels que vous utilisez.
• Téléphonez au (800) 886-3935, et sélectionnez l'option soutien
technique.
Avant d'envoyer un courrier électronique,
de vous connecter au site, de télécopier ou
d'appeler
Avant de nous contacter, veuillez recueillir le maximum des
informations suivantes :
• Le numéro de série et le numéro TLA de votre ConvertX PVR.
Votre numéro de série est indiqué sur l'étiquette apposée sur votre
enregistreur vidéo personnel. Le numéro TLA est indiqué sur
l'étiquette apposée à l'arrière de votre enregistreur vidéo personnel.
• La plus récente version du logiciel d'exploitation que vous avez
téléchargée sur votre enregistreur vidéo personnel, le cas échéant.
• La version du système d'exploitation Windows que vous utilisez.
• La marque ainsi que le numéro de modèle de votre ordinateur (par
exemple, Dell 466/NP, Hewlett-Packard Pavilion 752n, etc.).
• Le type de carte graphique que vous utilisez (VGA, SVGA ou autre).
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Manuel d'installation et d'utilisation du ConvertX PVR PX-TV402U de Plextor