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Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes : Mode modem et Mobile Hotspot
Je ne peux pas utiliser le mode modem
•
Vérifiez que votre terminal est connecté au réseau mobile.
•
Vérifiez que les services de données sont activés. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux
doigts ou deux fois avec un doigt. Appuyez sur
mobiles est activé.
•
Vérifiez que votre abonnement au service sans fil est configuré pour utiliser la liaison Internet.
•
Si votre abonnement au service sans fil prend en charge le mode modem en itinérance, vérifiez que l'itinérance de
données est activée. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts ou deux fois avec un
doigt. Appuyez sur
défini sur À l'invite ou Activé.
•
Si vous utilisez votre terminal pour votre travail, il se peut que votre société n'autorise pas le mode modem. Consultez
votre administrateur pour en savoir plus.
Je ne peux pas utiliser mon terminal comme Mobile Hotspot
•
Vérifiez que vous êtes connecté au réseau mobile.
•
Vérifiez que votre abonnement au service sans fil est configuré pour utiliser la fonctionnalité de Mobile Hotspot. Sinon,
vous devez changer d'abonnement au service sans fil avant que le mode Mobile Hotspot puisse fonctionner sur votre
terminal.
•
Votre fournisseur de services peut ne pas autoriser l'utilisation de la fonctionnalité de Mobile Hotspot lors de
l'itinérance. Pour plus d'informations, vérifiez votre abonnement au service sans fil ou contactez votre fournisseur de
services.
•
Si vous utilisez votre terminal pour le travail, votre organisation peut ne pas autoriser l'utilisation de la fonctionnalité de
Mobile Hotspot. Consultez votre administrateur pour en savoir plus.
Je ne trouve pas le mot de passe du Mobile Hotspot
Si vous configurez un Mobile Hotspot, vous devez saisir le mot de passe du Mobile Hotspot sur le terminal qui essaie de se
connecter à votre Mobile Hotspot.
Pour trouver votre mot de passe, faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts ou deux fois
avec un doigt, sur votre terminal BlackBerry. Appuyez sur
Configurer le point d'accès mobile. Appuyez sur la case Afficher le mot de passe.
VPN
Une connexion à un réseau privé virtuel (VPN) permet à votre appareil d'utiliser une connexion à un réseau sans fil pour
envoyer et recevoir des données vers et depuis un réseau privé. Par exemple, une connexion VPN vous permet de vous
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> Plus > Réseaux mobiles. Confirmez que le paramètre Services de données en itinérance est
> Consommation des données. Vérifiez que le bouton Données
> Plus > Partage conn. et PA mob., puis appuyez sur
Paramètres
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