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l'adresse ou au numéro de télécopie indiqué. À la suite du paiement,
le code d'activation vous sera envoyé courrier ou fax (et en option
par e-mail).
Saisie du code d'activation
Après réception de votre code d'activation personnel, veuillez s'il
vous plaît retenter d'utiliser la fonction d'exportation ou d'importation
afin d'afficher la boîte de dialogue d'activation en fonction du format
de fichier correspondant. Vous pourrez entrer le code d'activation à
cet endroit.
Problèmes lors de l'activation
Problème : le code indiqué est incorrect (activation par téléphone).
Veuillez d'abord vérifier vos données, dans la plupart des cas, le
code est incorrect.
Si vous avez entré le code correctement, vous pouvez obtenir le
numéro de téléphone de notre service téléphonique. Nos
collaborateurs sont à votre disposition pour toute question.
Le site Internet MAGIX ne s'ouvre pas
Vérifiez votre connexion Internet. Connectez-vous éventuellement
manuellement.
Le formulaire de commande par la poste/par fax ne s'ouvre pas
• Vérifiez qu'un programme de traitement de texte adapté (par
exemple MS Word) soit correctement installé et activé.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le code d'activation
• Vérifiez que votre boîte mail n'est pas pleine.
• Vérifiez que l'e-mail ne se trouve pas dans la boîte spam.
Vous pouvez également adresser vos questions à tout moment à
l'assistance technique par e-mail. Gardez les informations suivantes à
portée de main, afin que nous puissions vous apporter une aide
rapide et ciblée :
• Nom complet du produit
• Version exacte du produit (dans la boîte à propos sous l'entrée « A
propos » dans le menu « Aide »)
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