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Risoluzione dei problemi
È impossibile collegare la tastiera al tablet.
Provare a eseguire le operazioni indicate di seguito in sequenza. Interrompere la
sequenza delle operazioni non appena il problema si risolve.
1
Accertarsi di aver installato e impostato correttamente la funzionalità Bluetooth sul
tablet. Consultare le istruzioni contenute nella documentazione fornita con il tablet.
2
Accertarsi che la tastiera si trovi nelle vicinanze del tablet. Il Bluetooth ha una
portata massima di 10 metri.
3
Se il tablet è collegato ad altri dispositivi Bluetooth, potrebbe essere necessario
scollegarne alcuni prima di collegare la tastiera.
4
Nel caso in cui sul tablet siano state modificate alcune impostazioni Bluetooth,
provare a collegare di nuovo la tastiera al tablet.
5
Accertarsi che sia la batteria del tablet che quella della tastiera siano
sufficientemente cariche.
Se non si riesce a risolvere il problema, contattare il supporto di Kensington su
kensington.com.
Supporto tecnico
Per tutti gli utenti registrati dei prodotti Kensington è disponibile il supporto tecnico.
Sul retro di queste istruzioni sono riportate le informazioni per contattare il servizio di
supporto tecnico.
Supporto Web
La soluzione al proprio problema potrebbe essere elencata nella sezione Frequently Asked
Questions (FAQs) dell'area Support del sito Web di Kensington www.support.kensington.com.
Supporto telefonico
Il servizio è gratuito salvo l'addebito delle tariffe telefoniche interurbane, ove applicabili.
Visitare www.kensington.com per consultare gli orari del servizio di supporto telefonico. In
Europa il supporto tecnico è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 09.00
alle 18.00.
Tenere presente quanto riportato di seguito.
•
Chiamare da un telefono vicino al dispositivo.
•
Prepararsi a fornire le informazioni seguenti:
– nome, indirizzo e numero di telefono
– nome del prodotto Kensington
– marca e modello del computer
– sistema operativo e versione
– sintomi e causa del problema
AVVERTENZA! ISTRUZIONI IMPORTANTI PER LA SICUREZZA
La mancata lettura e osservanza delle presenti istruzioni sulla sicurezza potrebbero provocare incendi,
esplosioni, scosse elettriche o altri pericoli causando lesioni gravi e/o fatali e/o danni materiali.
•
Non modificare, disassemblare, aprire, fare cadere, schiacciare, perforare o lacerare i KeyFolio.
•
KeyFolio dispone di una batteria al litio-polimero che è infiammabile. Tenere lontano da fiamme
aperte.
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