Informations Pour L'assistance; Note Pour Le Personnel De Service Uniquement; Commande A Distance; Elemetrie - Adaptica 2WIN Manuel De L'opérateur

Informations pour l'assistance

Pour toute exigence de service, veuillez contacter votre distributeur. Néanmoins, vous pouvez contacter
directement Adaptica à l'adresse suivante : support@adaptica.com.

Note pour le personnel de service uniquement

Adaptica mettra à disposition sur demande des schémas de circuit, des listes de composants, des
descriptions, desinstructions d'étalonnage ou d'autres informations qui aideront le personnel de service à
réparer les pièces de l'équipement qui sont désignées par Adaptica comme réparables de manière autonome.
Commande à distance
Si le service après-vente d'Adaptica propose cette option, il est demandé au client/opérateur d'activer
l'option « Commande à distance » du 2WIN. Cette option ne peut être activée que dans le 2WIN avec
connexion Wi-Fi. Grâce à cette option, une connexion directe entre le 2WIN et le service informatique
d'Adaptica sera activée afin de fournir un soutien direct. L'opérateur sera contacté par le service informatique
d'Adaptica par téléphone, e-mail ou autre moyen, puis l'opérateur devra suivre les instructions données.
Lorsque la « Commande à distance » est activée et utilisée, il n'est pas possible d'accéder à la carte
MicroSD de 2WIN ; l'appareil doit être redémarré pour ce faire.
Télémétrie
Le service de télémétrie est utilisé par Adaptica pour obtenir des informations sur l'état du 2WIN (ANNEXE
A).
55