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Sujets :
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Pour prendre contact avec Dell
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Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL)
Pour prendre contact avec Dell
Dell fournit plusieurs options de services et d'assistance en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les
coordonnées sont indiquées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des
produits variant selon le pays et le produit, il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région. Pour toute
assistance commerciale, technique ou relevant du service à la clientèle, veuillez contacter Dell à l'adresse suivante :
Étapes
1. Rendez-vous sur
www.dell.com/support/home
2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a) Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de série.
b) Cliquez sur Envoyer.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
4. Pour une assistance générale :
a) Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b) Sélectionnez la gamme de votre produit.
c) Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
5. Pour savoir comment contacter le support technique mondial Dell :
a) Cliquez sur
Support technique mondial
b) La page Contacter le support technique qui s'affiche contient des informations détaillées concernant la façon de contacter l'équipe
de support technique mondial, par téléphone, chat ou e-mail.
Accès aux informations sur le système en utilisant
le Quick Resource Locator (QRL)
Vous pouvez utiliser le QRL (Quick Resource Locator) indiqué sur l'étiquette d'informations placée à l'avant du XC XR2 pour accéder aux
informations relatives au système Dell EMC XC XR2.
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé.
Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
•
Vidéos explicatives
•
Documents de référence, y compris le manuel d'installation et de maintenance, les diagnostics de l'écran LCD et la présentation
mécanique
•
Numéro de série de votre système pour accéder rapidement à votre configuration matérielle spécifique et les informations de garantie
•
Un lien direct vers Dell pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales
Étapes
1. Rendez-vous sur
www.dell.com/qrl
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Obtention d'aide
pour accéder à un produit spécifique ou
Obtention d'aide
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