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Mon micro-casque Microsoft Teams
fonctionne-t-il avec d'autres
softphones ?
Le volume d'écoute et/ou d'émission
est trop faible ou trop fort.
Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans le micro-casque.
Les haut-parleurs de mon PC
n'émettent plus de son.
Aucune connexion audio vers le PC
Oui, même si votre micro-casque est optimisé pour
Microsoft Teams, il peut être configuré pour une utilisation avec
d'autres softphones pris en charge. Définissez votre téléphone
cible dans Plantronics Hub pour Windows/Mac > Softphones >
Software Settings > Target Softphone (Softphones > Paramètres
logiciels > Softphone ciblé).
Lorsque vous configurez un autre softphone, le bouton d'appel :
• n'interagit pas avec Teams
• n'affiche pas les notifications Teams
• ne lance pas Cortana
Réglez le volume d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option
« Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de configuration
de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre
application de téléphonie.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre application de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le volume
d'écoute du micro-casque/oreillette.
Modifiez le périphérique audio par défaut en accédant au Sound
Control Panel (Panneau de configuration du son) sur Windows ou à
vos Sound System Preferences (Préférences système audio) sur
Mac et en sélectionnant les haut-parleurs de votre PC ou les haut-
parleurs internes.
Débranchez l'adaptateur USB, puis rebranchez-le.
Fermez puis redémarrez votre application sur PC ou votre
softphone.
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