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Centre Services
Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre vos problèmes d'imprimante,
pensez à appeler les services d'entretien. Avant cela, veuillez procéder
aux vérifications suivantes:
• Le cordon d'alimentation est-il branché sur l'imprimante?
• Le cordon d'alimentation est-il branché sur une prise secteur?
• L'imprimante est-elle correctement connectée à l'ordinateur?
• Tous les périphériques reliés à l'imprimante sont-ils branchés et sous
tension?
• La prise secteur est-elle sous tension?
• Y a-t-il une coupure de courant dans votre secteur?
• L'imprimante contient-elle une cartouche d'impression?
• Les panneaux de l'imprimante sont-ils bien fermés?
Après toutes ces vérifications, redémarrez l'imprimante (arrêt/marche).
Si le problème n'est toujours pas résolu, appelez le Centre Services
Samsung.
Nota:
• Si le voyant PRET est allumé, imprimez un relevé de configuration. Pour ce
faire, appuyez sur la touche Fonctions du panneau de commande pendant
4 secondes environ (tous les voyants doivent clignoter brièvement).
• Le relevé de configuration indique le modèle de l'imprimante, les options
installées et les paramètres utilisateur par défaut. Votre interlocuteur Samsung
vous demandera certainement ces informations.
Résolution des incidents
5.
15
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