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Paramètres
Code
Problème
d'erreur
Le câble USB doit être
009
connecté à un port
USB 3.0 ou supérieur
de l'ordinateur.
Aucun son ne sort du
010
casque.
Étapes pour résoudre le problème
1. Assurez-vous que le câble USB est connecté à un port
USB 3.0 ou supérieur de l'ordinateur.
2. Si le câble USB est déjà connecté à un port USB 3.0 ou
supérieur de l'ordinateur, essayez de passer à un autre
port USB 3.0 ou supérieur.
3. Si le problème persiste, sur votre ordinateur, allez à
Panneau de configuration Système et sécurité
Système.
4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques, puis
cliquez pour développer la liste sous Contrôleurs de
bus USB.
5. Cliquez droit sur Concentrateur USB générique (il peut
y en avoir plus d'un avec la même étiquette), puis
sélectionnez Propriétés.
6. Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation, puis
désélectionnez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce
périphérique pour économiser l'énergie.
7. Redémarrez le boîtier de liaison.
8. Redémarrez la Console VIVE.
1. Dans les paramètres audio de Windows, ajustez le niveau
du volume et assurez-vous que le volume n'est pas mis
en sourdine.
2. Si le problème persiste, dans la barre des tâches de
Windows, cliquez-droit sur l'icône de volume Son.
Dans l'onglet Lecture, cliquez-droit sur Haut-parleur
(Audio multimédia VIVE Pro) Définir en tant que
périphérique par défaut.
3. Si le problème persiste, redémarrez le boîtier de liaison.
4. Si le problème persiste, branchez le câble USB sur un
autre port USB 3.0 de votre ordinateur.
5. Si le problème persiste, mettez à jour manuellement le
pilote USB sur votre ordinateur. Vous pouvez également
télécharger et installer les mises à jour officielles des
pilotes à partir du site Web du fabricant de votre carte
mère ou des ports USB.
6. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur.
7. Si la mise à jour de votre pilote USB ne résout pas le
problème, achetez et utilisez une carte USB PCI-Express
(avec chipset Intel).