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Pour savoir si votre produit Lenovo est sous garantie et pour connaître la date d'expiration de la
garantie, accédez au site http://consumersupport.lenovo.com.
Reportez-vous à votre garantie de matériel Lenovo pour connaître les conditions de garantie.
Veillez à conserver votre preuve d'achat pour bénéficier de la garantie.
Lorsque vous contactez l'assistance technique, restez à proximité de votre ordinateur au cas où
le technicien devrait vous fournir des indications permettant de résoudre le problème. Assurez-
vous d'avoir téléchargé les mises à jour système et les pilotes les plus récents avant d'appeler.
Avant d'appeler notre centre d'assistance, veuillez vous munir des informations suivantes :
• Type et modèle de l'ordinateur
• Numéro de série de votre ordinateur et preuve d'achat
• Description du problème
• Informations sur la configuration matérielle et logicielle de votre système
Remarque : Pour obtenir une liste à jour de ces numéros, ainsi que les horaires d'ouverture des centres
d'assistance, consultez le site Internet suivant : http://consumersupport.lenovo.com. Si votre
pays ou votre région ne figurent pas dans la liste, contactez votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
Assistance dans le monde
Si vous déménagez ou voyagez dans un pays qui distribue votre type d'ordinateur Lenovo,
vous pouvez bénéficier d'un service de garantie international pendant la période de garantie. En
cas de problème, les réparations seront effectuées par du personnel qualifié.
Les procédures d'assistance technique varient selon les pays ; il est en outre possible que certains
pays ne proposent pas certains types de service. Les services d'assistance de certains pays
peuvent ne pas être en mesure d'assurer la réparation de tous les modèles. Dans certains pays,
des frais et des limitations peuvent être appliqués au moment de la réparation.
Pour savoir si votre ordinateur peut bénéficier du service de garantie international et pour
obtenir une liste des pays qui proposent ce service, accédez au site
http://consumersupport.lenovo.com.
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Annexe A. Assistance et service
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Dépannage
