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Caractéristiques
Gamme des prestations
2.1.6 Message d'accueil
L'OpenVoice offre la facilité Message d'accueil pour des groupes d'utilisateurs
configurés ainsi que pour les numéros d'appel externes du raccordement de
plusieurs terminaux et du raccordement d'une installation. Tout appelant externe
entend, au bout d'un nombre d'appels déterminé, le message d'accueil central
attribué au groupe d'utilisateurs ou au numéro d'appel – il peut s'agir, par
exemple, d'une publicité. Ensuite, il entend Musique d'attente jusqu'à ce qu'il soit
connecté à son interlocuteur.
Dans l'OpenVoice jusqu'à huit messages d'accueil centraux peuvent être édités
par des utilisateurs disposant de l'autorisation correspondante. Le
Message d'accueil en liaison avec une boîte vocale peut être pertinent lorsque
dans l'OpenCom 100 / Aastra 800 une destination est configurée comme poste
d'information avec une file d'attente.
Selon le nombre d'appels dans la file d'attente et la longueur de la file d'attente,
chaque personne qui appelle est transmise à son tour à la boîte vocale. Chaque
propriétaire de boîte vocale peut le configurer lui-même via la fonction Déviation
d'appel après temps.
2.1.7 Avertissement lors de l'arrivée de messages
L'arrivée d'un nouveau message sur la boîte vocale est indiquée par un signal
sonore ou visuel sur le terminal (MWI: " Message Waiting Indication ").
Les utilisateurs de téléphones système, par ex. Aastra 6773 (OpenPhone 73),
sont informés via un LED et l'affichage écran.
Sur les téléphones système, par ex. OpenPhone 27, et l'OpenCTI 50 les nouveaux
messages sont signalés par des symboles spécifiques.
Sur les terminaux standard sans LED, l'arrivée de nouveaux messages sur la boîte
vocale est signalisée de manière sonore. Lors du décrochage, au lieu du son de
numérotation normale on entend un son de numérotation spécial.
Via le service MWI, l'OpenCom 100 / Aastra 800 supporte également la réception
de messages sur la boîte vocale de téléphones ISDN. Cette procédure de
signalisation de message présuppose l'utilisation de téléphones ISDN
correspondant aux normes.
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