Table des Matières
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Caractéristiques
Gamme des prestations
2.1.2 Le menu vocal : guidage de l'utilisateur
Les utilisateurs internes et externes sont guidés via des messages vocauxs. Ces
messages sont adaptés à l'utilisateur actuel – à un utilisateur possédant une boîte
vocale ou une autre personne mise en communication avec une boîte vocale – et à
la situation actuelle.
Indépendamment du type et de l'équipement des terminaux système, les
informations concernant des caractéristiques essentielles – comme par ex. la
lecture et la suppression de messages – s'affichent en plus via des LED et sur
l'écran ou sont signalées par des symboles correspondants. A la place du pavé
numérique, vous pouvez utiliser sur ces terminaux des menus étendus et intégrés
spécialement pour l'OpenVoice.
Les utilisateurs d'OpenVoice ont à tout moment la possibilité d'exécuter des
procédures à codes via post-sélection – immédiatement après avoir composé le
numéro, avant la diffusion du message d'accueil et pendant la lecture.
2.1.3 Numéro d'appel et indication de date et temps
Pour chaque message qui arrive dans la boîte vocale, on indique la date et l'heure
d'arrivée. De même – si transmis immédiatement – le numéro de la personne qui
appelle est noté. Le numéro d'appel et l'indication de date et temps peuvent être
retransmis lors de l'écoute du message, et de plus ils peuvent être affichés sur les
terminaux système.
2.1.4 Message d'accueil et message de fin
L'OpenVoice est livré avec des textes standard. Chaque utilisateur d'une boîte
vocale a la possibilité d'enregistrer des textes personnels pour souhaiter la
bienvenue et dire au revoir aux personnes qui appellent.
2.1.5 Textes d'annonce individuels
Les utilisateurs d'une boîte vocale peuvent éditer les textes individuels de leurs
messages d'annonces de l'OpenVoice via un téléphone de leur choix ou via
l'application Web OpenCTI 50 (enregistrer, écouter, corriger ou supprimer). Via
l'application Web OpenCTI 50, ces textes peuvent également être assurés.
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