Dépannage - NKE TIC+2S0+2TORES Guide De L'utilisateur

7 D
EPANNAGE
Le tableau ci-après résume les principaux cas d'anomalie que l'on peut rencontrer en précisant l'action
corrective la plus fréquente.
PB1 Le Capteur a toutes ses LED éteintes et ne
clignote jamais après redémarrage.
Le Capteur semble dysfonctionner.
PB2 Le capteur clignote
Le Capteur n'est pas ou plus associé à
l'infrastructure réseau.
PB3 Un Capteur clignote rapidement
Le flux d'information en provenance du
compteur Linky n'est plus/pas décodé.
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Guide utilisateur « TIC Sensor + 2S0 + 2Tores»
Anomalie
en vert.
en rouge
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Actions correctives
1) Vérifier que l'interrupteur ON/OFF est bien sur ON
2) Vérifier que la connexion au secteur est bien réalisée.
1) Vérifier que l'infrastructure réseau est bien accessible
(Gateway et Network server actifs).
2) Si le clignotement persiste 3 minutes, redémarre le
capteur une fois pour une nouvelle tentative.
3) Si le clignotement persiste, vérifier que le capteur est
bien provisionné
« Adresse, Clefs » (Cf. 'R3').
4) Si le clignotement persiste appeler le support
technique ou vérifier nouveau la disponibilité de
« l'infrastructure réseau » utilisée.
1) Vérifier les connexions I1 et I2 et redémarrer le
capteur avec le bouton ON/OFF.
2) Si la sortie TIC n'a pas été activée sur le compteur,
demander l'activation
d'électricité.
3) Si le clignotement persiste appeler le support
technique.
Guide utilisateur - TIC + 2S0 + 2Tores
dans l'infrastructure
auprès du fournisseur
réseau