Table des Matières
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Incidents liés à l'unité de stockage
Incident
Certaines unités de stockage ou
la totalité d'entre elles manquent
dans le menu BIOS.
Incidents liés au connecteur série
Incident
Le connecteur série est
inaccessible.
Incidents logiciels
Incident
Des programmes ne fonctionnent
pas comme prévu.
Récupération
Cette section présente les informations de récupération sous Windows 10. Veillez à bien lire et à suivre les
instructions de récupération à l'écran. Les données présentes sur votre ordinateur peuvent être supprimées
Solution
• Vérifiez que les cordons d'interface et d'alimentation de toutes les unités de
stockage sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'ordinateur est configuré correctement pour prendre en charge les
unités de stockage.
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SATA, assurez-vous que
le module d'activation d'unité de stockage SATA (une à cinq unités) est
installé.
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SAS, assurez -vous que
le module d'activation d'unité de stockage SAS (une à cinq unités) ou
l'adaptateur LSI MegaRAID SAS est installé.
Solution
• Connectez le câble série du connecteur série de l'ordinateur au périphérique
série. Si le périphérique série est équipé d'un cordon d'alimentation, reliez-le à
une prise de courant mise à la terre.
• Démarrez le périphérique série et maintenez-le en ligne.
• Installez les programmes fournis avec le périphérique série. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique
série.
• Si vous avez ajouté une carte du connecteur série, installez-la correctement.
Solution
1. Vérifiez si l'incident est provoqué par un programme.
a. Assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre ordinateur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le
logiciel.
b. Vérifiez que les autres logiciels fonctionnent correctement sur votre
ordinateur.
c. Vérifiez que le logiciel en question fonctionne correctement sur un autre
ordinateur.
2. Si l'incident est provoqué par un programme :
• Reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le programme
ou au système d'aide du programme.
• Mettez à jour le programme.
• Désinstallez le programme, puis réinstallez-le. Pour télécharger un
programme préinstallé sur votre ordinateur, accédez à
support.lenovo.com
et suivez les instructions à l'écran.
.
Chapitre 3
Dépannage, diagnostics et récupération
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