Dépannage Du Système; Étapes De Dépannage Générales - DNP IDW500 Guide D'utilisation

Dépannage du système
Étapes de dépannage générales
Si vous rencontrez des problèmes avec le système, suivez les étapes ci-dessous pour les résoudre.
Est-ce que le système IDW500 a imprimé une page d'essai lorsque vous l'avez enclenché sur ON?
1.
OUI : Passez à l'étape 3.

NON : Vérifiez que l'imprimante est prête à fonctionner. Seul le voyant vert devrait être ALLUMÉ. Vérifiez

ensuite le statut de l'imprimante affiché sur la console IDW500. Touchez la partie inférieure droite du tableau de
bord principal. Si l'état de l'imprimante est inactif, passez à l'étape 3. Si l'imprimante n'est pas en état de veille,
vérifiez que l'imprimante n'a pas rencontré d'erreurs et contrôlez que les consommables sont chargés
correctement. Passez à l'étape 2.
Mettez la console IDW500 et l'imprimante pour photos d'identité sous tension.
2.
À l'arrière de l'imprimante, placez l'interrupteur sur OFF pendant quelques secondes, puis replacez-le sur ON.

Attendez que l'imprimante soit prête. Un seul voyant vert est allumé sur le devant de l'imprimante. Sur la console,
appuyez sur l'icône d'ENGRENAGE. Dans le menu, appuyez sur le bouton ARRÊT IDW500. En dernier ressort
uniquement, si le bouton d'arrêt ne fonctionne pas, appuyez sur le bouton d'ALIMENTATION sur le côté droit de
l'unité et lorsque l'instruction apparaît, sélectionnez le redémarrage dans le menu. Une impression test devrait
sortir une fois que l'unité a terminé le redémarrage.
Vérifiez l'icône de statut de l'imprimante IDW500. Si l'icône indique que l'imprimante est prête à être utilisée,
3.
continuez comme indiqué ci-après. Si l'imprimante n'est pas prête, redémarrez-la ainsi que la console, puis continuez.
Vérifiez que le niveau de charge de la batterie de l'appareil photo atteint au moins la moitié.
4.
S'il reste moins de la moitié du niveau de charge de la batterie, changez les piles ou rechargez-les.

Assurez-vous de vous tenir à moins de 4,5 m (15 ft) de la console IDW500.
5.
Si vous vous trouvez dans un environnement avec de nombreux dispositifs sans fil, essayez de vous tenir plus

près de l'unité.
Attendez d'entendre le tintement indiquant que l'appareil photo est connecté à la console IDW500. Vérifiez que le
6.
message CAMERA FOUND (Appareil photo détecté) apparaît sur l'écran de la console.
Si vous n'avez pas entendu le tintement, mais que le message s'affiche sur l'écran, vérifiez le niveau sonore de votre
7.
système. Si vous n'avez pas entendu de tintement et qu'aucun message n'apparaît, mettez l'appareil photo sous
tension et attendez de voir si le système le détecte.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le système, communiquez avec l'assistance technique au 1.844.367.8777.
DNP Imagingcomm America Corporation
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