Résolution Des Problèmes - Smartwares C995IP Instructions D'installation Et D'utilisation

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
S
I
L'APP ne trouve pas la
caméra
Le routeur Wi-Fi n'est
pas affiché dans la liste
déroulante
Aucune image
n'apparaît
Signal sans fil
faible Qualité
d'image médiocre
La détection de
mouvement ne
fonctionne pas
ou réagit de
façon excessive
· Assurez-vous que votre réseau prend en charge le protocole DHCP.
· Assurez-vous que la caméra et votre appareil mobile se connectent au
même routeur Wi-Fi pour la première configuration.
· Assurez-vous que le routeur Wi-Fi est activé.
· Assurez-vous que la caméra est correctement allumée.
· Utilisez la fonction ADD CAMERA (AJOUTER CAMERA) pour ajouter
manuellement la caméra.
· Assurez-vous que la fonction de diffusion SSID est activée dans le
routeur Wi-Fi. Consultez le fabricant de votre routeur Wi-Fi pour connaître
les paramètres si nécessaire.
· Changez le protocole de sécurité sans fil de votre routeur Wi-Fi en
WPA/WPA2/WPA2-PSK. Pour des raisons de sécurité, le protocole WEP
n'est pas recommandé pour certains routeurs Wi-Fi.
Note :
Les protocoles de cryptage WPA/WPA2/WPA2-PSK sont des
normes de sécurité plus récentes et plus efficaces pour les réseaux
sans fil que l'ancien protocole WEP, moins sûr.
· Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation n'est pas endommagé
ou défectueux et qu'il est branché sur une prise de courant.
· Déplacez la caméra pour obtenir la meilleure réception possible
des signaux sans fil.
· Assurez-vous que la caméra est correctement configurée dans
l'application.
· Assurez-vous que l'appareil mobile est correctement connecté à la
3G/4G/Wi-Fi
· Les appareils sans fil tels que le système stéréo domestique sans fil
peuvent réduire l'intensité du signal. Laissez autant d'espace que
possible entre la caméra/le périphérique mobile et ces périphériques
sans fil.
· Nettoyez l'objectif de l'appareil à l'aide d'un chiffon. Des taches ou de la
poussière sur l'objectif peuvent également être à l'origine de problèmes
de qualité d'image.
· Assurez-vous que le réglage de sensibilité est activé (reportez-vous à
la section Réglage de sensibilité).
· En mode détection de mouvement, il faut qu'il y ait un objet en
mouvement dans l'angle de vision de la caméra pour déclencher le
capteur de mouvement pour l'enregistrement
SOLUTION
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