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Solution : Si vous utilisez la fonction d'extension du bureau, désactivez-la et changez l'unité d'affichage
en sortie. Si la lecture d'un DVD ou d'un clip est en cours, vous devez arrêter la lecture, fermer
l'application, puis changer l'unité d'affichage en sortie.
• Incident : La position de l'écran externe est incorrecte lorsque celui-ci est réglé sur une résolution élevée.
Solution : Parfois, lorsque vous utilisez une résolution élevée du type 1600 x 1200, l'image se déplace
vers la gauche ou vers la droite de l'écran. Pour corriger cela, assurez-vous que votre écran externe prend
en charge le mode d'affichage (la résolution et la fréquence de rafraîchissement) que vous avez défini.
Si ce n'est pas le cas, définissez un mode d'affichage conforme à ce que votre écran peut prendre en
charge. Si, malgré tout, le mode d'affichage qui vous intéresse ne peut être pris en charge, allez dans
le menu Réglages de l'écran en question et réglez ses paramètres à cet endroit. En général, l'écran
externe dispose de boutons pour l'accès au menu Réglages. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec l'écran.
Incidents liés aux dispositifs audio
• Incident : La fonction audio Wave ou MIDI ne s'exécute pas correctement.
Solution : Assurez-vous que l'unité audio intégrée est correctement configurée.
1. Déplacez le curseur dans le coin supérieur droit ou dans le coin inférieur droit de l'écran pour afficher
les options. Cliquez sur Paramètres ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Gestionnaire de périphériques ➙ Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
3. Assurez-vous que le pilote Realtek High Definition Audio est activé et correctement configuré.
• Incident : Les enregistrements effectués à l'aide du micro sont d'un niveau sonore trop faible.
Solution : Vérifiez que la fonction d'amplification du micro est activée et configurée en procédant comme
suit :
1. Déplacez le curseur dans le coin supérieur droit ou dans le coin inférieur droit de l'écran pour afficher
les options. Cliquez sur Paramètres ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Sons ➙ Enregistrement ➙ Microphone ➙ Propriétés ➙ Niveaux.
3. Augmentez le volume du micro en déplaçant le curseur Ampli microphone vers la droite.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Pour plus de détails sur le réglage du volume, reportez-vous à l'aide en ligne de Windows.
• Incident : Il est impossible de déplacer un curseur de volume ou de balance.
Solution : Si le curseur est grisé (désactivé), cela signifie que sa position est figée par le matériel et
vous ne pouvez pas la modifier.
• Incident : Les curseurs du volume ne restent pas en place lorsque certaines applications audio sont
utilisées.
Solution : Il est normal que les curseurs changent de position lors de l'utilisation de certaines applications
audio. Celles-ci reconnaissent les paramètres des fenêtres Mixage du volume et les modifient
automatiquement. Le lecteur multimédia de Windows est un exemple de ce type d'application. En règle
générale, l'application dispose de curseurs internes et contrôle automatiquement le niveau sonore.
• Incident : Le curseur de balance ne peut pas couper complètement le son d'un canal.
Solution : Ce curseur est conçu pour compenser les différences de balance mineures et ne permet pas
de couper complètement le son de l'un des canaux.
• Incident : Il n'existe pas de bouton de réglage du volume des sons MIDI dans la fenêtre Mixage du volume.
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Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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