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Solution : Assurez-vous que le dispositif de pointage du curseur TrackPoint ou que le pavé tactile est
activé dans la fenêtre des paramètres du dispositif UltraNav.
Remarques : Pour ouvrir la fenêtre des paramètres du périphérique UltraNav, procédez comme suit :
1. Déplacez le curseur dans le coin supérieur droit ou dans le coin inférieur droit de l'écran pour afficher
les options. Cliquez sur Paramètres ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Souris, puis sélectionnez l'onglet UltraNav.
Incidents liés au clavier
• Incident : Une partie ou la totalité des touches du clavier ne fonctionnent pas.
Solution : Si un pavé numérique externe est connecté :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Retirez le pavé numérique externe.
3. Rallumez l'ordinateur et essayez de nouveau le clavier.
Si l'incident lié au clavier est résolu, reconnectez soigneusement le pavé numérique externe et le clavier
externe. Vérifiez que vous avez installé correctement les connecteurs.
Si l'incident persiste, assurez-vous que le pilote de périphérique adéquat est bien installé.
1. Déplacez le curseur dans le coin supérieur droit ou dans le coin inférieur droit de l'écran pour afficher
les options. Cliquez sur Paramètres ➙ Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Grandes icônes ou Petites icônes pour l'affichage.
3. Cliquez sur Clavier ➙ Matériel.
4. Vérifiez que l'Etat du périphérique indique Ce périphérique fonctionne correctement.
Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Une partie ou la totalité des touches du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.
Solution : Assurez-vous que le pavé numérique externe est correctement connecté à l'ordinateur.
Incidents liés à l'écran et aux périphériques multimédia
Cette rubrique présente les incidents les plus courants liés aux différentes unités d'affichage et multimédia :
écran de l'ordinateur, écran externe, périphériques audio et unité de disque optique.
Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
– Appuyez sur la touche F7 pour faire apparaître l'image.
– Si vous n'utilisez pas votre batterie, appuyez sur F6 pour éclaircir l'écran.
– Si votre ordinateur est en mode veille, appuyez sur la touche Fn pour quitter ce mode.
– Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Assurez-vous des points suivants :
– Le pilote d'affichage est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
– Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
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Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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