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Si votre connexion à Internet ne fonctionne
pas et que vous possédez un modem par câble :
1.
Débranchez le modem pendant au moins 60 secondes. Si vous le faites
pendant moins de 60 secondes, il se peut qu'il se "souvienne" de la vieille
information, laquelle pourrait l'empêcher de fonctionner de façon appropriée.
2.
Si votre connexion à Internet ne fonctionne toujours pas, vous
devriez peut-être faire enregistrer votre appareil Vonage par votre
fournisseur de câble. Vous aurez besoin de l'Id MAC qui se
trouve au bas de votre appareil Vonage.
Si votre connexion à Internet ne fonctionne
pas et que vous possédez un modem DLS :
1.
Assurez-vous d'utiliser un ordinateur qui est branché à un port
jaune sur votre appareil Vonage. Sur votre ordinateur, ouvrez un
navigateur Web. Dans le champ de l'adresse, http://192.168.15.1
(l'adresse IP par défaut du la Page d'accueil VT2142) et appuyez
sur Entrer. Une fenêtre d'ouverture de session apparaîtra.
2.
Dans chacun des champs Nom d'utilisateur et Mot de passe,
entrez le mot "router" et cliquez sur Ouverture d'une session.
La page d'accueil est alors affichée.
3.
Cliquez sur l'onglet INSTALLATION, ensuite sur Configuration
WAN. À partir de la liste déroulante du Type, choisissez PPPoE.
4.
Dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe, entrez le
nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez normalement
pour ouvrir une session dans votre service DLS. Si vous n'avez pas
votre information d'ouverture de session DLS, veuillez contacter
votre FSI pour obtenir votre Nom d'utilisateur/Mot de passe DLS.
5.
Dans le champ Keep Alive, entrez 0 pour vous assurer que le
lien DLS est toujours actif.
6.
Cliquez sur Sauvegarder et ensuite sur Connecter.
7.
Cliquez sur l'onglet Outils et à la gauche de l'écran, un menu
apparaîtra. Sélectionnez Redémarrer. Vous verrez ensuite la
touche Redémarrer qui apparaît au centre. Cliquez sur celle-ci.
NOTEZ : Si vous possédez un routeur existant qui était branché à votre
modem DLS, mais qui est maintenant branché à votre appareil Vonage, ce
6
routeur devra alors être installé en tant que client DHCP au lieu de PPPoE.
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