Avant de commencer Si vous achetez votre appareil Vonage ® à partir d’un magasin de détail, vous devez premièrement activer le service téléphonique Vonage. (Vous devrez fournir l’Id MAC qui se trouve au bas de l’appareil Vonage.) Pour le Canada, veuillez visiter www.allovonage.ca/activez Si vous recevez votre appareil Vonage par la poste de la part de Vonage, votre service téléphonique Vonage a alors déjà...
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Bienvenue au Guide de démarrage rapide de Vonage ® Soyez prêt à économiser de l’argent sur votre facture de téléphone avec Vonage. Suivez seulement ces instructions étape par étape afin d’installer votre nouvel appareil Vonage. En quelques minutes, vous effectuerez des appels téléphoniques avec le service téléphonique haut de gamme et à...
Étape 1: Identifiez les articles dont vous aurez besoin pour votre trousse de départ Vonage ® Localisez votre : • Modem haute vitesse/à large bande • Téléphone • Câble Ethernet qui part de votre modem et qui se rend à votre ordinateur ou routeur we r Et he rn et Po In te rn et...
Étape 2: Installez votre appareil Vonage ® Débranchez le fil d’alimentation de votre modem existant. Laissez votre modem branché à votre câble ou ligne téléphonique DLS qui fournit votre connexion à Internet. Débranchez le câble Ethernet qui part de votre modem et qui se rend à...
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Branchez une extrémité du câble bleu au port Ethernet sur votre modem. Branchez l’autre extrémité au port bleu étiqueté “Internet” à l’arrière de votre appareil Vonage. Appareil Vonage Branchez une extrémité du câble jaune port jaune étiqueté “Ethernet” à l’arrière de votre appareil Vonage. Branchez l’autre extrémité...
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Branchez maintenant le fil d’alimentation de votre modem à l’arrière dans la prise d’alimentation électrique. NOTEZ : Vous devriez laisser assez de temps à votre modem pour qu’il complète son processus de démarrage. Si vous n’êtes pas certain du temps nécessaire au démarrage, consultez le manuel fournit avec votre modem.
Si votre connexion à Internet ne fonctionne pas et que vous possédez un modem par câble : Débranchez le modem pendant au moins 60 secondes. Si vous le faites pendant moins de 60 secondes, il se peut qu’il se “souvienne” de la vieille information, laquelle pourrait l’empêcher de fonctionner de façon appropriée.
Étape 3: Brancher votre téléphone Branchez un câble téléphonique standard dans votre téléphone. NOTEZ : Si ce n’est pas déjà fait, débranchez le câble téléphonique du mur. Branchez l’autre extrémité au Port de téléphone 1 vert à l’arrière de votre appareil Vonage. NOTEZ : Assurez-vous que la lumière du téléphone soit constante.
Conseils de dépannage Si votre connexion à Internet ne fonctionne pas : Vous devez résoudre plusieurs problèmes d’installation en réinitialisant tout votre équipement : Premièrement, couper l’alimentation dans cet ordre ; Ordinateur, Routeur, si vous en avez un, Appareil Vonage et ensuite, Modem NOTEZ : Laissez le modem débranché...
Si votre connexion à Internet fonctionne, mais que vous n’entendez pas de tonalité ou de message vocal : Assurez-vous que votre téléphone soit branché dans le Port téléphonique 1 vert sur le panneau arrière de votre appareil Vonage et, qu’il soit débranché de la prise du mur qu’un téléphone traditionnel utilise.