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Conseils de dépannage
Si votre connexion à Internet ne fonctionne pas :
Vous devez résoudre plusieurs problèmes d'installation en
réinitialisant tout votre équipement :
1.
Premièrement, couper l'alimentation dans cet ordre ;
a.
c.
NOTEZ : Laissez le modem débranché pendant au moins 10 minutes.
(Laissez 10 minutes pour vous assurer que le modem ne se "souvienne"
pas de l'ancienne information). Confirmez que tous les câbles sont branchés
fermement au bon endroit.
2.
Mettez en marche les appareils un à la fois, dans cet ordre :
a.
b.
c.
d.
À ce point, vous devriez obtenir une tonalité et une connexion
à Internet.
3.
Essayez d'ouvrir votre navigateur Web pour visualiser une page
Web. Si vous ne pouvez pas voir de page Web, vérifiez pour
savoir si votre fournisseur de câble ou DLS rencontre des
problèmes de connexion dans votre secteur.
8
Ordinateur,
b.
Routeur, si vous en avez un,
Appareil Vonage et ensuite,
Modem – Attendez pour que les lumières allument à
nouveau avant de continuer. Ceci pourrait prendre quelques
minutes. La plupart des modems ont une lumière qui devrait
être allumée de façon constante lorsque le démarrage est
complété. Le cas échéant, référez-vous à l'information
fournie avec votre modem.
Appareil Vonage – Attendez que les lumières d'alimentation
et de téléphone soient un vert constant. (La lumière
"Internet" clignotera à chaque fois qu'il y a de l'activité.)
Routeur, si vous en avez un – Attendez que les lumières
s'allument à nouveau (consultez le manuel du routeur pour
la séquence) avant de poursuivre. Attendez au moins 30
secondes après que les lumières soient allumées.
Ordinateur
d.
Modem
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