Annexe
Service
Vous avez acquis un produit high tech du Group Tiptel, conçu et fabriqué à Ratingen
près de Düsseldorf. La fabrication ultra-moderne est garantie d'une excellente
qualité. La qualité est confirmée par la certification selon DIN EN ISO 9001.
En cas de problèmes ou de questions au sujet de l'utilisation de votre appareil, nous
vous prions de contacter votre détaillant spécialisé. Celui-ci est votre partenaire de
référence durant la période de garantie. La société Tiptel SA a créé un numéro
spécial pour assurer le support technique de ce détaillant, de sorte qu'il puisse vous
conseiller de manière compétente.
Au cas où votre détaillant ne pourrait pas vous venir en aide, vous pouvez vous
adresser directement à Tiptel SA. Vous trouverez les premières informations sur les
pages Internet listées ci-dessous, dans la rubrique Support sous « FAQ – Foire aux
questions ». Par ailleurs, vous pouvez joindre les membres expérimentés de notre
équipe de support technique par courriel, télécopie ou téléphone pendant les heures
indiquées:
En Belgique
www.tiptel.be
tech@tiptel.de
08.30/12.30 et 13.30/17.00
(lun-jeu)
08.30/12.30 et 13.30/15.00
(ven)
Tél.
0903 99 333
(
1,12€ /min)
Fax
02 714 93 44
Pour toutes les questions concernant votre connexion téléphonique, veuillez
contacter votre opérateur.
En France
www.tiptel.fr
support@tiptel.fr
09.00/12.30 et 13.30/17.30
(lun-jeu)
09.00/12.30 et 13.30/17.00
(ven)
Tél.
01 39 44 63 30
Fax
01 30 57 00 29
28
En Suisse
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service@tiptel-online.ch
08.00/17.00 (lun-ven)
Tél.
044 / 884 01 80
Fax
044 / 843 13 23